Casumo - took my winnings from me
У меня был очень неудачный опыт в Casumo, о котором я хотел бы сообщить. Я выиграл 1000 фунтов стерлингов, играя в их слоты. Когда я внес депозит, мне начислили бонус. Мне пришлось отыгрывать этот бонус много раз, прежде чем я смог хоть что-то вывести. Поэтому я крутил слоты до тех пор, пока требование по отыгрышу не было выполнено.
Я слышал, что Casumo — надежное место для азартных игр, и поэтому был удивлен, получив электронное письмо с обвинением в наличии «тесных связей с другими игроками», которые также получали этот бонус. Далее они заявили, что все мои выигрыши аннулированы и я имею право только на свой депозит.
Я категорически отрицаю какие-либо связи с другими игроками. Я не думаю, что у Casumo есть хоть какие-то доказательства этого, поскольку это абсолютная неправда. Что они вообще имеют в виду под «тесными связями»? В качестве причины конфискации они процитировали следующий пункт:
«6.7. Бонусы/бесплатные вращения в Casumo могут быть получены только один раз на человека, семью/домохозяйство, IP-адрес (включая общие сети), устройство и/или номер кредитной/дебетовой карты или любой другой используемый метод депозита. Ставки без риска в любых играх не учитываются в требованиях Casumo по отыгрышу. Мы оставляем за собой право закрыть вашу учетную запись и конфисковать имеющиеся средства при обнаружении признаков злоупотребления бонусами/мошенничества».
Я призываю Casumo предоставить доказательства того, что один и тот же человек, адрес проживания, IP-адрес, устройство или способ внесения депозита когда-либо использовались другими игроками ранее. Они не смогут этого сделать, потому что я раньше никогда не играл в Casumo, никто не играл из моей квартиры, где я живу годами, мой метод депозита никогда не использовался, и я использую свое собственное интернет-подключение и НИКОГДА не пользуюсь общими сетями (например, в кафе и т. д.). Что касается пункта о том, что игра без риска не засчитывается: я ставил около 5 фунтов за спин в слотах. В этом совершенно точно нет ничего бескорыстного или «безрискового».
Casumo либо ошибаются, либо поступают еще хуже. Я не нарушал никаких правил и требую выплатить мне 1000 фунтов стерлингов, которые я выиграл, играя строго по их правилам.
