Resolved Casumo Casino - support and loyalty
Я просто в ярости от общения в живом чате с Джеком в казино Casumo. Сейчас у меня уровень выше 80-го в этом казино, и чем выше мой уровень, тем меньше я получаю. ПЛЮС ко всему, вот уже несколько недель и после многочисленных депозитов у меня худший игровой опыт в жизни!!!!! Как игрок, я имею право обратиться в чат и объяснить, что я чувствую..!!!! Они всегда воспринимают это как личную атаку вместо того, чтобы во всем разобраться и успокоить клиента. Вместо этого они грубят и дают понять, что обращаться к ним можно только с любезностями!!!! Если же это жалоба, я должен быть благодарен и заткнуться, иначе они закроют чат и аккаунт. Что это за служба поддержки такая!!!!! Могу добавить, что я работал VIP-хостом в Fortune Lounge... поддержка имеет ключевое значение, а удержание игроков — это главный приоритет.!!!! С каких пор стало нормой плевать на клиентов, и если я захочу закрыть аккаунт, они с радостью это сделают? БОРИТЕСЬ... за игроков, которые тратят деньги. Конкуренция жесткая, а поддержка существует для того, чтобы ассистировать и помогать!!!!! Я возмущен и приложил скриншоты сегодняшнего чата. Подобное поведение повторялось и раньше.....!!!! ПРИМЕЧАНИЕ: Поддержка (Джейк) не дает мне времени ответить, он сразу же закрывает чат, обвиняя меня в отсутствии ответа!!!!!
