Casino Sieger - Accepting players from resticted jurisdictions
Жалоба на Casino Sieger. Я хочу подать жалобу на казино Sieger! У меня еще никогда не было настолько неудачного дня в казино, хотя я играю уже много лет :( Я зарегистрировался сегодня (17 июля) в этом казино. Я не стал проверять весь раздел правил и условий, потому что большинство онлайн-казино просто блокируют регистрацию еще на этапе заполнения формы, например, если вашей страны нет в их списке. Что ж, Болгария, моя страна, была в списке, и я зарегистрировался без каких-либо проблем. Сделал свой первый депозит на сумму 95 евро и стал ждать начисления приветственного бонуса, так как в их правилах приветственного бонуса четко говорилось, что он будет добавлен автоматически. И поскольку в течение более чем 10 минут бонус не поступил, я решил связаться со службой поддержки и попросить разъяснений. И вот тут-то и начались все мои проблемы! Во-первых, живой чат поддержки был недоступен, хотя было написано, что он есть! Затем я отправил им электронное письмо с вопросом, что происходит с моим приветственным бонусом. Тем временем я попытался детально изучить правила и условия казино, так как испугался, что, возможно, игрокам из Болгарии запрещено получать бонусы. И, к моему полному удивлению, я дошел до этой части их правил: «Ваши гарантии и заверения. Вы гарантируете и признаете, что: Вы действуете от своего имени и как частное лицо. Вы не являетесь резидентом Коста-Рики, Канаваке, Гибралтара, Израиля, Кипра, Эстонии, Филиппин, Болгарии, Турции, Гонконга, США и территорий США, а также не ограничены в дееспособности; не относитесь к категории лиц с игровой зависимостью; вам не менее (i) 18 лет или (ii) возраста, с которого азартные игры разрешены законодательством вашей юрисдикции, в зависимости от того, какой возраст больше». Я был действительно очень расстроен тем, как, ради всего святого, казино может нарушать свои СОБСТВЕННЫЕ правила?!? Тем временем я получил ответ от службы поддержки, что я не получил бонус, потому что не поставил какую-то галочку, хотя никакой галочки не было. Я спросил их, почему мне вообще разрешили зарегистрироваться, но ответа так и не последовало. Возможно, здесь есть и моя вина, потому что я начал играть и в итоге проиграл все деньги, зная, однако, что так или иначе я не могу ни выиграть, ни проиграть свой первоначальный депозит, поскольку мне в любом случае запрещено играть в этом казино! К моему величайшему удивлению, когда чат поддержки наконец появился в сети, мне сказали, что казино не вернет мой депозит, что им все равно, что написано в их собственных правилах и условиях, и что это полностью моя вина, так как я сыграл на свой депозит. Когда я спросил, почему мой аккаунт не был заблокирован как можно скорее, как только они увидели, что я зарегистрировался из запрещенной страны, я не получил ответа. Мой аккаунт должен был быть закрыт в ту же секунду, как только казино узнало о моей регистрации, а мой депозит должен был быть возвращен с извинениями в придачу! Никакое казино не должно принимать игроков из запрещенных стран, принимать их депозиты и разрешать им играть!!! Чего я хочу? Я хочу только одного: чтобы казино следовало своим СОБСТВЕННЫМ правилам! И чтобы мне вернули мой депозит, а затем закрыли мой аккаунт! Заранее спасибо за помощь. логин в казино: [EDIT], зарегистрированный адрес электронной почты в казино: [EDIT]
