Casino Sieger - Withdrawal problems
Я нахожусь в контакте с Casino Sieger уже 8 недель после запроса на вывод средств. Дошло до того, что служба поддержки в чате и по электронной почте перестала отвечать. Я запросил вывод на свой банковский счет, но казино заявило, что платеж был отклонен. Я связался со своим банком, где мне сообщили, что никаких подобных переводов не поступало. Сначала я ждал 1500 евро, но сейчас сумма выросла уже до 5400. Каждый день я слышу, что «технический отдел свяжется с вами», но никто так и не выходит на связь. Я рассчитывал на эти деньги и сегодня просто расплакался, так как думаю, что никогда их не увижу. Я обращался в MGA, но они ничего не предприняли, что неудивительно, судя по отзывам о них. Я обратился за консультацией, и все, что они теперь говорят: «мы не можем помочь вам в вашем вопросе, пожалуйста, обратитесь за юридической помощью». Сегодня я сходил в банк и получил на 100% верные реквизиты, я поговорил с сотрудником, и меня заверили, что нет никаких причин для отклонения этих платежей. Я отправил это им. Это большие деньги, и я надеюсь, что кто-нибудь сможет мне помочь или подсказать дальнейшие действия. Не укладывается в голове, что игорный регулятор может просто сказать «обратитесь к юристам». Я пытался связаться с юридическим отделом Casino Sieger, но мне отказались предоставить эту информацию, включая данные о том, где они находятся и куда я могу направить юридические документы при необходимости. Мне лишь сказали писать на общую почту поддержки, откуда не отвечают. В прошлый раз мне обещали все решить две пятницы назад. У меня есть скриншоты баланса и входа в систему, так как я боюсь, что они просто обнулят мой счет и заблокируют его. У меня была аналогичная проблема с casino.mx, и они решили ее за 2 дня. Пожалуйста, помогите, я не знаю, куда обратиться, я в полном отчаянии. У них есть мои верные реквизиты, которые я перепроверил во время получасовой консультации в банке, почему они не могут сделать мне банковский перевод этих денег?
