Casino Gods - non-payment
Здравствуйте, Casinogodz заблокировали мой аккаунт и обвиняют меня в нарушении пунктов 12 и 14 их правил и условий: 12. СГОВОР, МОШЕННИЧЕСТВО, ОБМАН И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 12.1. Следующие действия запрещены и представляют собой существенное нарушение Условий: 12.1.1. Передача учетных данных аккаунта или совместное использование с другими игроками или организациями, а также сговор с третьими лицами; 12.1.2. Использование нечестного преимущества или влияния (общеизвестного как мошенничество), включая эксплуатацию сбоев, лазеек или ошибок в нашем программном обеспечении, использование автоматизированных игроков (иногда называемых «ботами»); или эксплуатацию «ошибки»; 12.1.3. Совершение мошеннических действий в свою пользу, включая использование украденной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной или дебетовой карты в качестве источника средств; 12.1.4. Участие в любой преступной деятельности, включая отмывание денег и любые правонарушения с уголовными последствиями. 12.1.5. Перевод средств с одного счета игрока на другой. 12.2. Мы предпримем все разумные меры для предотвращения таких действий; обнаружения их и соответствующих игроков; и надлежащего обращения с соответствующими игроками. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы или любой другой игрок можете понести в результате сговора, мошенничества или иной незаконной деятельности или обмана, и мы прекратим отношения с игроком, с которым у нас возник спор. 12.3. Если вы подозреваете человека в сговоре, мошенничестве или совершении мошеннических действий, сообщите нам об этом по электронной почте [email protected]. 12.4. Мы оставляем за собой право информировать соответствующие органы, других операторов онлайн-игр или азартных игр, других поставщиков онлайн-услуг и банки, компании, выпускающие кредитные карты, поставщиков электронных платежей или другие финансовые учреждения о вашей личности и о любой предполагаемой незаконной, мошеннической или ненадлежащей деятельности, и вы соглашаетесь полностью сотрудничать с нами в расследовании любой такой деятельности. 12.5. Депозиты, внесенные на Ваш Счет, должны быть соизмеримы с предполагаемой игрой. При наличии подозрений в злоупотреблении (например, когда внесенная сумма не используется для соответствующего уровня игры и игрок запрашивает вывод средств в отношении этой внесенной суммы; или когда Компания подозревает, что Игрок злоупотребляет колебаниями обменного курса), мы оставляем за собой право отменить соответствующий депозит(ы) частично или полностью, удержать любые расходы, которые могли возникнуть в связи с этим, и закрыть ваш Счет на неопределенный срок. В таких случаях мы также оставляем за собой право запрашивать и получать удовлетворительное подтверждение депозита и дополнительные копии документов, удостоверяющих личность, до обработки любого запроса на вывод средств, и обработка такого запроса остается полностью на наше усмотрение. 14. ЗАКРЫТИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ НАМИ 14.1. В интересах безопасности и в соответствии с законодательством Мальты политика компании заключается в том, что если по Вашему счету не было зарегистрировано ни одной транзакции в течение тридцати месяцев («Неактивный счет»), мы перечислим остаток на этом счете вам. Если с вами невозможно связаться должным образом, любые средства на этом счете будут переданы Управлению по азартным играм Мальты. Таким образом, средства остаются доступными для игрока, желающего их вывести. Для игроков из Великобритании: как только ваш Счет игрока будет признан неактивным, мы будем иметь право взимать с вас административный сбор в размере 5% от вашего общего баланса счета («Административный сбор»). Минимальная сумма вычета составляет 10 долларов США, а максимальная — 400 долларов США. Мы будем вычитать Административный сбор с баланса вашего Счета игрока каждые 30 дней с момента, когда ваш счет стал неактивным, то есть если вы не сделали ни одной ставки и не внесли депозит за последние 12 месяцев. Вы получите письменное уведомление по электронной почте за 30 дней о том, что ваш счет скоро станет неактивным и будет облагаться Административным сбором. 14.2. Действие вашего Неактивного счета будет прекращено с письменным уведомлением (или попыткой уведомления) с использованием ваших контактных данных. В случае любого такого прекращения действия с нашей стороны, за исключением случаев, когда такое закрытие и прекращение осуществляются в соответствии с пунктом 11 (Сговор, мошенничество, обман и преступная деятельность) или пунктом 18 (Нарушение Условий использования) настоящих Условий, мы вернем вам остаток с Вашего Счета. Если вас не удастся найти, средства будут переведены в соответствующий орган по азартным играм. 14.3. Компания может отказать в открытии счета или принять решение о закрытии уже открытого счета игрока по собственному усмотрению. Несмотря на это, все уже взятые или заключенные договорные обязательства будут выполнены. Если компания или игрок решают закрыть счет, оставшиеся средства в виде реальных денег возвращаются тем же методом, который изначально использовался для депозита, и взимается административный сбор в размере 3% с минимальной комиссией в 2,50 доллара США или эквивалент в собственной валюте игрока. 14.4. В случае любых подозрительных транзакций компания оставляет за собой право приостановить или заблокировать счет игрока и удержать средства, как того требует закон или компетентный орган. Я играл с их бонусом на депозит и отыграл 40-кратный размер бонуса, как указано на их сайте, перед выводом средств. После того, как я запросил вывод денег, они заблокировали мой аккаунт, а через две недели прислали мне электронное письмо о том, что я нарушил правила. Я спросил в их чате, почему они так поступают, но ответа не получил. У них не было никаких доказательств, потому что этих доказательств не существует. Видно, что я сделал депозит со своего собственного банковского счета и выполнил отыгрыш бонуса 40x. Что мы можем сделать в этой ситуации? Можете ли вы помочь мне вернуть мои деньги? Я думаю, если это лицензированное казино, они не могут просто так поступать без каких-либо доказательств?
