Casino Gods — жалоба игрока № 60730 от 14.01.2023: невыплата

Я пытаюсь вывести свой денежный баланс из казино Casino Gods уже больше года! У меня не было никаких проблем с Casino Gods ДО ТЕХ ПОР, ПОКА я не запросил вывод своего честного законного денежного баланса... У меня денежный баланс в размере 10 000 долларов, и они отказываются дать мне его вывести... Я сделал все правильно и без ошибок, а также отправил все необходимые документы и удостоверения личности в Casino Gods... Я отправил более 20 электронных писем и много-много раз пытался связаться с ними... Они продолжают игнорировать меня и мои письма и просто присылают в ответ шаблонное автоматическое письмо с одним и тем же текстом: "Здравствуйте, меня зовут [EDIT]. Мне очень жаль это слышать, и я понимаю ваши чувства. Позвольте мне проверить информацию, пожалуйста, подождите минутку. [EDIT] Я вижу, что ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении, и у нас пока нет обновлений, приношу извинения за долгое ожидание. Будьте уверены, что как только все будет готово, мы сообщим вам по электронной почте"... У меня до сих пор сохранились все отправленные мной письма за последние 1–2 года... А теперь, когда казино закрылось, связаться с ними стало еще сложнее... Я крайне разочарован и шокирован обслуживанием в Casino Gods. Все, о чем я прошу — это вывести мой денежный баланс на мой банковский счет... Если бы вы могли помочь мне с этим, было бы здорово...