Bk Leon — жалоба игрока № 41578 от 26.06.2026: верификация

Добрый день! Леон заблокировал мне аккаунт после выигрышных ставок на большие коэффициенты. Назначил видеоверификацию, по итогам которой пришло письмо, что я её не прошла. В письме также указано следующее :"Вам будет возвращен остаток средств, не превышающий сумму всех пополнений счета с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 11.4. Правил БК Леон.Пожалуйста, запросите выплату. После ее обработки игровой счет будет заблокирован окончательно. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств".По итогу я запросила остаток со счета в размере 51478,82 руб. Леон её отклонил. Мой общий проигрыш в Леоне более 600 тысяч рублей. И этот остаток не превышает сумму всех пополнений. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.