Жалоба №14331866: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Неожиданным образом вчера (20.03) вылетает из аккаунт и обратно не впускает, после чего в поддержке сообщают, что доступ ограничен. На горячей линии меня переводят на приоритетную линию (ВИП клиента, ага), где менеджер обещает перезвонить и уточнить информацию. Через 10 минут мне перезванивают и сообщают, что я должен пройти ВИДЕОПРОВЕРКУ (где вы были с проверкой, когда я в минус 5+ лямов ушел за эти годы), а как только на счете оказалось около 100 000 рублей, то вдруг запросили проверку. День в день ее не поставили, но поставили на следующий (сегодня, 21.03). Через 15 минут после проверки мне сообщили, что доступ к аккаунт восстановлен. Я поспешил выводить средства, но тут начинается самое интересное: доступен только СБП (в целом мне ок), но при запросе всей суммы (около 100к) написано: превышена максимальная сумма вывода. Я начал пробовать разные суммы, в итоге мне вывело целых 5к. После чего я решил повторить процедуру, но оказалось, что мой ЛИМИТ СУТОЧНЫХ ВЫВОДОВ УЖЕ ИСЧЕРПАН, а сам ЛИМИТ ВЫВОДА В СУТКИ - 10 000 рублей! Требую разобраться в данной несправедливости, вернуть все мои деньги ОДНИМ платежом и перестать ограничивать количество выводов. Это просто стыд. Я не плюсовой игрок, я люблю азарт, а контора банально потеряла потенциальную прибыль и преданного игрока в моем лице. Такой мелочности от них я точно не ожидал.
