Жалоба №14334406: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Прошу помочь в решении проблемы с БК BetBoom. Компания необоснованно затягивает процедуру верификации и блокирует доступ к счету.Хронология событий: 09.09.2026 я предоставил полный пакет запрошенных документов: фото с надписью "BetBoom" и датой, фото с приложением, фото паспорта, селфи с паспортом, договор с оператором связи и PDF-файл о пополнении счета именно с моей карты.Спустя неделю мне сообщили, что осталось дождаться видеозвонка. Однако за прошедший месяц сотрудники БК переносили сроки видеозвонка 5 раз.Более того, представители букмекера утверждают, что пытались мне дозвониться, но это ложь. 24.09.2026 с 16:00 до 16:30 я специально находился на связи и ожидал звонка. У меня есть фиксация данного 30-минутного ожидания, которая доказывает, что никаких входящих вызовов от БК за этот период не поступало.Требую: назначить видеозвонок в ближайшее время, завершить верификацию и разблокировать мой счет.
