Жалоба №14334054: Некорректно принятое или рассчитанное пари
В 23:29 я сделал live-ставку на победу команды Honvéd на второй карте в матче против SAW Youngstars по стандартному рыночному коэффициенту 1.92. Ставка зашла, карта была честно доиграна, и БК изначально рассчитала купон как выигранный. Однако позже BetBoom аннулировал выигрыш и сделал возврат. В чате поддержки мне последовательно заявили о «человеческом факторе», затем о «дефекте ПО», а в конце отказались предоставлять доказательства, сославшись на ультимативный пункт правил 2.8.2 (скриншоты переписки и купона прилагаю). Коэффициент 1.92 является абсолютно стандартным для равной игры в лайве и не может являться «очевидной опечаткой» или «ошибкой линии». Считаю, что БК BetBoom необоснованно прикрывается пунктом 2.8.2, чтобы не выплачивать честный выигрыш. Прошу арбитраж запросить у БК BetBoom логи изменения линии в 23:29 и обязать букмекера выплатить выигрыш по купону.
