Billion — жалоба игрока № 62246 от 18.05.2021: другое

Мне нужна ваша помощь с казино Billions. Я страдаю тяжелым психическим заболеванием, и в воскресенье, 16 мая, я попытался зарегистрироваться в казино Billions. К моему удивлению, это удалось, несмотря на то, что я нахожусь на самоисключении как в Aspire, так и в Gamstop. Я уведомил Billions, и они заявили, что, поскольку мои адрес электронной почты и номер телефона, зарегистрированные в Gamstop, отличались, я не имею права на возврат средств. Что меня беспокоит: МОЕ ИМЯ, МОЙ АДРЕС, МОЯ ДАТА РОЖДЕНИЯ — все это полностью совпадало. Кроме того, разве по правилам комиссии по азартным играм личность каждого игрока не должна быть верифицирована перед тем, как ему разрешат внести депозит? Каким образом я прошел верификацию? Мне крайне необходима ваша помощь в этом вопросе.