BigBoost Casino— жалобы игроков: 11 обращений

Игрок внес депозит в размере 4500 рупий с бонусом 50%, однако деньги не поступили на баланс Jeetboost. Служба поддержки не помогает, отвечая в чате лишь стандартными сообщениями бота.

Жалоба на конфискацию выигрыша в казино BigBoost. В кратком описании недостаточно данных, чтобы отнести случай к задержке выплаты, блокировке счета, KYC, бонусным условиям или мошенничеству с играми.

После внесения депозита в размере 1000 NOK казино сразу же заблокировало аккаунт игрока и конфисковало средства, сославшись на размытый пункт правил.

Казино BigBoost отклонило запросы на вывод средств 6–7 раз, ссылаясь на «технические проблемы». У игрока сохранилась полная история транзакций с подтверждением повторных отмен.

Меня зовут Bhagwant Singh, и я пишу, чтобы подать официальную жалобу в связи с моим опытом взаимодействия с BigBoost Casino. Я внес на свой счет примерно 2 400 новозеландских долларов и использовал платформу для игры в онлайн-казино. После игры мне удалось увеличить свой баланс, и я выиграл примерно 3 200 новозеландских долларов. Затем я подал запрос на вывод моего выигрыша в соответствии с процедурой казино. Однако всего через несколько часов после запроса на вывод мой аккаунт был заблокирован без какого-либо ясного объяснения. С тех пор я не могу получить доступ к своему аккаунту, и я не получил удовлетворительного ответа относительно статуса моего вывода или причины ограничения аккаунта. Я неоднократно пытался связаться со службой поддержки и предоставил любую запрошенную информацию. К сожалению, мои электронные письма либо оставались без ответа, либо я не получал никакого содержательного объяснения относительно моих средств. Я прошу срочно провести расследование по этому вопросу и предоставить четкое объяснение того, почему мой аккаунт был заблокирован. Я также прошу обработать мой вывод примерно на сумму 3 200 новозеландских долларов без дальнейшей задержки, при условии, что с моей стороны не было нарушения условий и положений казино. Я приложил переписку по электронной почте, которую получил от BigBoost, для справки. Я был бы признателен за быстрый ответ и решение этого вопроса. Спасибо за ваше время и внимание. Спорная сумма: 3500 NZ$. Казино: BigBoost Casino. Номер дела: 4344.

Пользователь жалуется, что казино не выплачивает крупный выигрыш, отправляя поддельный ID успешной транзакции и затягивая процесс запросами выписок из банка.

Игрок не получил вывод средств на сумму 27 800 рупий, несмотря на успешный статус операции в системе. С момента запроса прошло 4 дня вместо обещанных 1-3, а служба поддержки игнорирует обращения и не помогает решить проблему.

Пользователь жалуется на длительную задержку вывода и зачисления выигрыша на свой счет. Он отмечает, что по сравнению с другими приложениями Big-boost обрабатывает выплаты слишком долго.

Игрок не получил обещанный 100% бонус за регистрацию и фриспины после перехода по промо-ссылке. Казино отказало в начислении, обвинив самого пользователя в ошибке.

Игрок внес депозит на сумму 4000 рупий через UPI, но средства не поступили на счет. Поддержка запросила банковскую выписку и пообещала возврат в течение 14 дней, однако деньги так и не вернули.

С игрока дважды списали средства при оплате, и он ожидает возврат 100 долларов. Служба поддержки не решает проблему и задает одни и те же вопросы.