Big Bang— жалобы игроков: 5 обращений

Я вывел деньги из казино BigBang больше месяца назад, пытался писать им на электронную почту, в лайв-чат (ответа нет) и т. д., и я все еще не получил свои деньги. Я предоставил им свой банковский счет, аккаунт Skrill и т. д., но не получаю вообще никакого ответа.

Прямо в начале ноября я начал играть в Big Bang. Получил довольно крупный выигрыш — 2 054 евро. Я прочитал в правилах казино, что мне нужно будет верифицировать свой аккаунт, поэтому 4 ноября я отправил им электронное письмо по этому поводу. Ответа я так и не получил, более того, после отправки письма я больше не смог войти в свой аккаунт. Это казино должно прямиком отправиться в черный список, других вариантов нет, оно просто выкачивает деньги из игроков...

Здравствуйте. У меня есть аккаунт в BigBang, но у меня проблемы с азартными играми. Я запросил установку лимита на депозит через страницу контактов, и они ответили, что не могут этого сделать и в ближайшем будущем планируют добавить на сайт функцию, чтобы это можно было делать самостоятельно. Я продолжил безответственно играть, поэтому попросил закрыть аккаунт и объяснил причину. Ответа я не получил. Я снова обратился через страницу контактов и опять не получил ответа. Я продолжил проигрывать деньги. В конце концов аккаунт был закрыт, но только после того, как я потратил сотни с момента запроса как лимита, так и самоисключения. С тех пор я связался с ними, чтобы подать жалобу, и после единственного ответа о том, что возврат депозитов после проигнорированного запроса на самоисключение «подпитает мою проблему», меня теперь просто игнорируют. Кроме того, изучив вопрос подробнее, выяснилось, что у них нет лицензии Великобритании и они вообще не должны были принимать меня как игрока или позволять мне делать депозиты и играть.

Здравствуйте, у меня есть аккаунт в BigBang, но у меня проблемы с азартными играми. Я запросил установку лимита на депозиты через форму обратной связи, на что мне ответили, что не могут этого сделать и рассматривают возможность добавления функции на сайте для самостоятельной установки лимитов в ближайшем будущем. Я продолжил играть безответственно, поэтому попросил закрыть мой аккаунт и объяснил причину. Ответа я не получил. Я снова обратился через форму обратной связи и опять не получил ответа. Я продолжил проигрывать деньги. Аккаунт все еще открыт, и я потратил сотни с момента запроса как лимита, так и исключения. Мне никто не отвечает.

Здравствуйте, надеюсь, вы сможете помочь. В начале 2014 года я выиграл значительную сумму в казино Big Bang. С тех пор они водят меня за нос, используя различные уловки, чтобы я не получил свой выигрыш. Сначала их оправданием для невыплаты было то, что я не являюсь подходящим игроком. Во-вторых, что я использовал мошенническую карту. Третьим оправданием было то, что я использовал кредитную карту. Они могут заявлять, что это не так, но у меня есть электронные письма от них, подтверждающие это. На AskGamblers также есть жалобы и отзывы, подтверждающие это. Факты таковы, что я использовал дебетовую карту для внесения средств в казино Big Bang. У меня есть банковская выписка, подтверждающая списание средств с моего счета и их получение компанией RELOAD, их платежным провайдером. За последние 10 месяцев я не видел ничего, кроме издевательств с их стороны. Они даже раскрыли мое имя на форуме с отзывами на AskGamblers, чего, согласно их лицензии, делать не разрешено. Они могут утверждать, что никогда этого не делали, но я также сделал скриншот в качестве доказательства. Они также заявляют, что я проблемный игрок, что также неправда, так как у меня просто появились серьезные проблемы с доверием к онлайн-казино из-за того, как казино Big Bang обращается со своими клиентами. Спасибо за вашу помощь, я просто хочу это решить. Спасибо.