BGO — жалоба игрока № 66855 от 09.04.2016: бонус-скам

Здравствуйте, Я подаю эту жалобу касательно моего недавнего выигрыша в казино BGO. Когда я зарегистрировался на сайте BGO, я запросил 200% приветственный бонус до 100 GBP. Я внес депозит в размере 50 GBP и получил 100 GBP в качестве приветственного бонуса. Я внимательно прочитал правила и условия и убедился, что соблюдаю каждое требование, чтобы не нарушить правила. Как указано в правилах и условиях BGO, максимально допустимый размер ставки составляет 10 GBP за спин. По этой причине я играл в Frankie Dettori со ставкой 7,50 GBP за спин, а также играл в Cat Queen со ставкой 9,75 за спин. Выиграв 4080 GBP и успешно выполнив требования по отыгрышу, я подал заявку на вывод средств. Служба поддержки BGO ответила мне, обвинив меня в нарушении правил и условий из-за использования функции удвоения (double up). Однако в правилах и условиях бонуса функция удвоения не упоминалась, там был указан только размер ставки за спин, который составлял 10 GBP. Более того, всего неделю назад мой друг выиграл в BGO, используя точно такой же бонус, делая спины по 10 GBP и также используя функцию удвоения. Казино выплатило ему его выигрыш, а мне — нет. (Пожалуйста, ознакомьтесь с его данными в BGO ниже после получения его согласия на раскрытие этих данных). Мои данные в BGO: Имя: [EDIT] Имя пользователя: [EDIT] Электронная почта: [EDIT] Казино, на которое подана жалоба: BGO Данные в BGO моего друга, который порекомендовал мне казино BGO, которому выплатили выигрыш и который использовал функцию удвоения: Имя: [EDIT] Имя пользователя: [EDIT] Электронная почта: [EDIT] Я буду очень признателен, если вы примете мою жалобу к рассмотрению и поможете решить мою проблему. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам потребуется предоставить какие-либо дополнительные сведения. Спасибо, [EDIT]