Betlabel — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

После выигрыша казино заморозило счет и удерживает средства, бесконечно запрашивая повторяющиеся и заведомо невыполнимые документы для верификации. Игрок предоставил исчерпывающие данные, однако казино намеренно затягивает проверку личности.

Внезапно, во время входа в мой аккаунт мне показали экран с сообщением, что я захожу в свой аккаунт с нового устройства и что мне нужно получить SMS-код для подтверждения. Во-первых, это вообще неправда. Я захожу с того же ноутбука и телефона, как всегда, из той же сети и того же места. Но когда я пытаюсь ввести свой номер телефона, чтобы получить код, сам код так и не приходит. У меня есть подозрение, что они его вообще не отправляют. Раньше в последние месяцы я получал от них SMS-коды, и я даже успешно выводил здесь деньги ранее. Проблема на 100% не в моем устройстве, так как я получаю похожие SMS-коды от других приложений и сайтов, если это требуется, и я также проверял это в последние несколько дней. На моем аккаунте сейчас 880 евро, и я хотел бы вывести их и закончить с этим, потому что явно происходит что-то подозрительное. Они отказались оформить вывод с моего аккаунта, сославшись на то, что их специалисты изучают эту проблему. Поскольку этих специалистов не существует, не говоря уже о том, что они что-то изучают, я хотел бы попросить вашей помощи в попытке вернуть мои деньги. Спасибо.

Уважаемые господа, Я пишу, чтобы официально подать жалобу на платформу онлайн-гемблинга Betlabel.com, которая, как утверждается, работает по лицензии Curacao eGaming. Я являюсь постоянным пользователем сайта, и у меня не возникало никаких проблем, пока я проигрывал деньги и не совершал значительных выводов средств. Однако, когда я отправил свой первый запрос на вывод средств в размере 1 000 евро, платформа инициировала длительный процесс верификации, который продолжался более 15 дней. Меня попросили предоставить несколько документов, которые я каждый раз оперативно отправлял. В итоге, без предоставления каких-либо доказательств, меня обвинили в наличии дублирующих аккаунтов, что я категорически отрицаю. У меня всегда был только один личный аккаунт. На основании этого необоснованного обвинения платформа заблокировала мой аккаунт и удержала общий баланс в размере 7 600 бразильских реалов (R$) без каких-либо обоснований или доказательств. Такое поведение неприемлемо и, по-видимому, является частью недобросовестной стратегии с целью избежать выплат пользователям при их выигрыше. Я требую немедленных действий со стороны компетентных органов для: Расследования практики этой платформы, Обеспечения получения мной полной суммы моего баланса, и Требования к Betlabel.com предоставить четкие доказательства в поддержку любых выдвинутых обвинений. Я готов предоставить скриншоты, электронные письма и другие документы для подтверждения своей жалобы. Электронная почта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Имя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇