Betiton— жалобы игроков: 9 обращений

Здравствуйте, я внес туда депозит около 150 евро через Skrill, не помню точно когда, вероятно, около 3-4 месяцев назад. Спустя некоторое время я поднял баланс до 1160 евро, и когда захотел вывести средства через Skrill, вывод находился в ожидании несколько дней (10 дней), а после этого они каждый раз отклоняли его под предлогом того, что, возможно, что-то не так с моим Skrill, поскольку они не могут обработать вывод. Однако я регулярно получаю деньги из других казино на Skrill. Мне сказали попробовать внести минимальную сумму через другой метод и попробовать вывести средства на него. Я сделал это через свой аккаунт Neteller, но все повторилось так же, как и со Skrill, и спустя примерно 2 месяца с моей первой попытки вывода я до сих пор не получил ни цента от этого казино. Я был бы очень благодарен, если бы вы помогли мне получить мои деньги.

Регистрация прошла без проблем, на следующий день сделал два депозита без проблем, без бонусов, я их не беру. Играя на свои бонусные спины, я выиграл в игре, а затем все зависло — и не только она одна, а вообще все. Мой выигрыш со спинов дошел до 59 фунтов, оставалось еще 7, они целыми днями говорили, что это техническая проблема, что было ложью. Затем я захотел вывести свои собственные деньги со счета, после чего меня заблокировали, не объяснив причин. Мне постоянно твердят, что вопрос решается, служба поддержки ужасная, письма игнорируют. У них нет права удерживать внесенные мной деньги. Возможно, сумма кажется небольшой, но почему они должны оставлять мои деньги себе? Худший сайт в истории, держитесь от него подальше.

25 сентября 2021 года я внес депозит (1500 евро) в букмекерскую контору Betiton. Я проверил свой аккаунт, и никаких бонусов отображено не было. 2 октября я вошел в систему, начал делать ставки на футбол в режиме лайв и заметил, что мне требуется больше средств, чтобы сделать все запланированные ставки, поэтому я внес на счет дополнительные 1500 евро и продолжил ставить. При внесении депозита я убедился, что не вводил никаких промокодов для бонусов. День прошел успешно, и я выиграл 2196,33 евро, так что общая сумма на балансе составила 5196,33 евро. На следующий день я зашел на сайт, желая сделать еще ставки, и обнаружил, что получил лимит на ставки и больше не могу их совершать. Поэтому я перешел к оформлению вывода средств. Однако я заметил, что со второго депозита мне начислили бонус казино в размере 200 евро с вейджером 35x, хотя я не вводил никаких промокодов и даже ни разу не заходил в раздел казино на сайте Betiton. Поэтому я попросил службу поддержки убрать бонус и требования по его отыгрышу. Мне ответили, что бонус будет удален. Прошло несколько дней, ничего не изменилось, и я снова обратился в службу поддержки. На этот раз в поддержке заявили, что не могут удалить бонус, и мне необходимо полностью выполнить требования по отыгрышу 7000 евро в СЛОТАХ казино. Я спросил их, как я мог получить бонус без ввода промокодов, без согласия на получение бонуса и даже без уведомления о его начислении. Теперь они буквально заставляют меня играть в слоты казино, чтобы я мог вывести свой первоначальный депозит + выигрыш. Я считаю, что это абсурдное нарушение моих прав, абсолютно не соответствующее законам и правилам в сфере азартных игр. Прошу вас помочь мне решить эту проблему, чтобы я смог вывести свой первоначальный депозит и выигрыш с сайта. Кроме того, я хотел бы, чтобы вы провели расследование в отношении Betiton и их методов принуждения людей к азартным играм против их воли. Я уверен, что это не единичный случай. Если вы не готовы помочь мне или продолжить расследование, не могли бы вы предоставить письменный ответ с объяснением причин, чтобы я мог переслать свою жалобу и ваш ответ следующей инстанции. Спасибо.

Здравствуйте! Я заметил, что у вас отличный обзор на Betiton и что вы гарантируете возврат депозитов, если со мной поступят несправедливо. У меня возникли проблемы с ними 2 недели назад. Я делал ставки на свои собственные деньги, не использовал никаких бонусов, делал ставки, которые они предлагали, в рамках установленных ими лимитов, и когда я проверял баланс, на моем счету было около 1250 евро. Позже, когда я попытался войти в систему, мой аккаунт оказался заблокирован, и по электронной почте мне сообщили следующее: «Мы хотим проинформировать вас, что ваша учетная запись привлекла наше внимание из-за несоответствий, выявленных в ходе регулярных проверок безопасности». Затем я попытался связаться с ними через онлайн-чат для получения разъяснений, но получил лишь те же шаблонные ответы, скопированные из письма. Когда я попросил их вывести деньги, находящиеся на моем счете, так как я не могу войти в систему, мне ответили, что на моем счете 0 евро, хотя всего за несколько часов до этого я проверял, и там было более 1200 евро. Они заявили, что все мои ставки были аннулированы. Одно дело аннулировать текущие нерассчитанные ставки и вернуть сумму ставки, но как они могут аннулировать ставки, рассчитанные месяц или неделю назад, и забрать и выигрыш, и ставку? В этом нет никакого смысла, и они не предоставили никаких объяснений, никаких доказательств моих нарушений — вообще ничего. Точно так же они поступили с моими аккаунтами на Karamba и Hopa. Там я также не использовал бонусы, никак не пытался их обмануть, не перекрывал исходы и линии, а просто делал обычные ставки, которые они предлагали. Я связался с MGA, и мне сказали обратиться к вам как к их органу альтернативного разрешения споров (ADR) за помощью. Пожалуйста, помогите мне в этой ситуации, если вы можете что-то сделать, так как это абсолютно несправедливо, и они не имеют права так себя вести. Деньги на счету принадлежат мне, и я должен их получить, так как выиграл честно.

Мы выиграли 40 000. Они запросили документы, и мы их предоставили, а теперь они заявляют, что запросили чарджбэк, деньги аннулированы, и аккаунт заблокирован.

У меня есть аккаунт в betiton около 4 месяцев. Насколько я помню, я сделал 4 депозита на общую сумму 310 евро. Месяц назад они запросили у меня документы для верификации, я их отправил, и меня верифицировали. Всё это время я делал ставки на спорт: футбол, гандбол и т. д. Всё было хорошо до тех пор, пока 10 дней назад я не оформил свой САМЫЙ ПЕРВЫЙ вывод средств на сумму 700 евро. После этого они заблокировали мой аккаунт, и даже несмотря на то, что я несколько раз связывался с ними в чате, они ничего мне не говорят, кроме того, что навсегда закрыли мой аккаунт и конфисковали мои деньги? Как они могут забрать мои деньги???? Я понимаю, что они могут закрыть мой аккаунт, если так решат, но как они могут [ОТРЕДАКТИРОВАНО]??? Как они могут так поступать???? Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги!!!

Я внес депозит и делал ставки на спорт на betiton. После нескольких ставок у меня на счету было 900 евро. Я запросил вывод средств. Через 2 дня мне пришло письмо с запросом документов для верификации. Я отправил все документы, которые они просили. Все было нормально, пока еще через 2 дня я не попытался войти в свой аккаунт, но он оказался заблокирован. Я связался с ними в live-чате, и мне ответили, что мой аккаунт закрыт, они вернут мне депозиты и аннулируют выигрыш. Я спросил их о причине, мне сказали только, что это «решение руководства», и больше ничего. После этого они вернули мой депозит в размере 100 евро обратно на мой кошелек Skrill. Я несколько раз спрашивал их, в чем проблема, но они ничего не говорят, просто «решение руководства». Они забрали у меня 800 евро! Пожалуйста, помогите мне получить оставшиеся 800 евро! Спасибо.

Сайт онлайн-ставок под названием betiton не хочет выплачивать мой вывод средств. Я внес депозит через две платежные системы, обе из которых были приняты: первая — дебетовой картой, вторая — через платформу PayPal. Ранее я запросил вывод средств на дебетовую карту, но он не был принят, затем я запросил вывод через платформу PayPal, и эта заявка также все еще ожидает исполнения. С момента моего запроса прошло много дней, и на данный момент betiton не произвел выплату, речь идет о 7000 фунтов стерлингов. Я не считаю правильным не выплачивать выигрыш.

Здравствуйте. Я зарегистрировался у вышеуказанного онлайн-букмекера более 3 недель назад и запросил вывод 2250,00 фунтов стерлингов. Прошло уже 3 недели, так как они требуют документы. Я отправил все удостоверения личности и продолжал получать письма с подтверждением вроде: «Уважаемый [EDIT], Спасибо за игру в Betiton. Мы хотели бы уведомить вас о том, что отправленные вами документы были получены и одобрены. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Betiton». Каждый день я прошу свои деньги, а они говорят, что им нужны новые и новые документы. Сегодня они все еще требуют документы — я предоставил им все удостоверения личности и банковские выписки, показывающие реальные суммы списаний в пользу BETITON с моего счета. Они продолжают морочить мне голову. Я действительно боюсь, что это фейковая компания и они не хотят платить. Пожалуйста, ПОМОГИТЕ.