Betinia — жалоба игрока № 62042 от 21.07.2021: бонус-скам

Я использовал бонус с отыгрышем на свой первый депозит на сайте «betinia». Без предупреждения или предварительного письма мне пришло уведомление о том, что betinia больше недоступна в Германии, а мой аккаунт вместе с балансом был перенесен на сайт «cadabrus». После входа на этот сайт я спросил в лайв-чате, как мне продолжить отыгрыш бонуса, поскольку мне нужно было делать это на спортивных ставках, а на cadabrus есть только казино. В лайв-чате ответили, что отыграть деньги больше невозможно, удалили мой баланс и сказали связаться с поддержкой по электронной почте. С тех пор (более месяца назад) я написал три письма, несколько раз обращался в лайв-чат и не получил никакого ответа на свои письма. Как мне поступить дальше? Заранее спасибо!