Betchan - has diminished profits
Уважаемый(-ая) господин/госпожа, На прошлой неделе я вошел в свой аккаунт Betchan. Мой iPad распознал учетную запись, включая пароль. Посмотрев на баланс, я с удивлением обнаружил, что на нем все еще оставалось 107 евро. При дальнейшем рассмотрении я увидел, что внес депозит 19.05.2019, но оставил деньги на счете. Поэтому я решил сыграть в Lightning Roulette на эту сумму. За пару часов я получил прибыль в размере 1000 евро и решил вывести средства. Мой аккаунт не был верифицирован, но на следующий день я предоставил все необходимые документы. Позже в тот же день я получил электронное письмо о том, что у меня дублирующий аккаунт, и они аннулировали все мои выигрыши, за исключением суммы депозита, внесенного 19.05.2020. Я был шокирован, потому что думал, что у меня действительно был другой аккаунт, но я удалил его в январе 2019 года. То есть все это время на моем счете оставались деньги, я не получал никаких сообщений об этом, а когда получил хорошую прибыль, у меня все забрали?! Была долгая переписка по электронной почте, но они решили заблокировать мой аккаунт и не намерены возвращать выигрыш законному владельцу. По моему мнению, это абсолютное безумие. Если бы они написали мне около года назад, я бы не заходил в этот аккаунт, а играл бы в другом онлайн-казино (выигрыш был бы тем же). У меня такое чувство, будто меня обокрали, и я ничего не могу с этим поделать. Если вам нужны копии всех писем, я могу их предоставить. Я очень надеюсь, что решение найдется и я получу деньги, принадлежащие мне по праву. С уважением,
