BetChan — жалоба игрока № 63389 от 05.08.2020: бонус-скам

Я сделал депозит в этом казино и начал играть. Я играл в рулетку и пару игровых автоматов. Я делал различные ставки на этом слоте. После моего отыгрыша в 4000 евро у меня было 1711 евро к выплате. После запроса на выплату этой суммы они конфисковали средства, потому что с бонусными деньгами я якобы нарушил условия. Я ставил более 5 евро за раунд, а в правилах сказано, что это запрещено. Я считаю несправедливым заявлять об этом постфактум и хотел бы получить свой выигрыш. Служба поддержки говорит, что я согласился с условиями и потерял свои деньги. Если нельзя ставить больше 5 евро, то они должны обеспечить техническую невозможность сделать такую ставку. Я считаю это крайне несправедливым, поскольку после отыгрыша в 4000 евро выигрыш должен быть просто выплачен.