Betchan - Cashout declined
Копия электронного письма, отправленного в службу поддержки Betchan: Уважаемая служба поддержки, я обращаюсь к вам по поводу вашего решения удержать мой выигрыш, полученный 4 и 5 декабря. Вашим аргументом было то, что я превысил максимальную ставку, указанную в соглашении. Должен признать, что я не знал о пунктах, написанных мелким шрифтом, в которых изложены эти условия о максимальной ставке, и хочу отметить, что вы приняли эти ставки, а ваше программное обеспечение никоим образом не указало на то, что при их размещении возникла проблема. Чтобы решить этот вопрос, я хотел бы предложить компромисс. Если вы аннулируете все сделанные ставки и выигрыши, превышающие установленную вами максимальную ставку, я приму любую итоговую сумму, которую вы рассчитаете. Я прошу вас прислать мне историю ставок за 4 и 5 декабря, чтобы я мог проверить результаты. К вашему сведению, если мы не сможем прийти к соглашению, я буду вынужден обратиться в ThePOGG и Управление по азартным играм Мальты (MGA) для подачи жалобы. Надеюсь, мы сможем найти взаимовыгодное решение. Если вам потребуется связаться со мной напрямую, мой номер телефона: [РЕДАКТИРОВАНО], либо я могу прийти в ваш офис в Валлетте, так как часто бываю на Мальте по делам. С нетерпением жду ответа. С уважением,
