BetChain - Account closed and all funds confiscated without a valid reason
Я играл в казино BetChain.com несколько раз в октябре (и за годы до этого) без каких-либо проблем. Однако в октябре я каждый раз проигрывал свой баланс. Подробностей за более ранний период я не помню, и у меня больше нет доступа к выписке по счету, но полагаю, что в прошлом я неоднократно успешно выводил средства. В конце концов, 1 ноября я поднял баланс примерно с 12 EUR до 456,83 EUR. После этого начался кошмар, когда я запросил вывод средств. Сначала я получил такое письмо: -- Дорогой друг, Наша система безопасности отметила ваш аккаунт как дубликат. Это означает, что более одного аккаунта было создано/использовано с одного и того же IP-адреса, устройства или браузера. К сожалению, это является нарушением наших Правил и условий. Сообщаем вам, что ваш аккаунт был закрыт, а все ваши средства конфискованы. --- Я ответил: --- Уважаемый(-ая) сэр/мадам, У меня нет никаких дублирующих аккаунтов. Это обвинение абсолютно ошибочно. Не могли бы вы прояснить ситуацию и восстановить мой аккаунт? Я считаю, что это ошибка или недоразумение. --- Окончательный ответ казино был следующим: --- Дорогой друг, К сожалению, решение окончательное и обжалованию не подлежит. --- Это указывает мне на то, что они даже не относятся серьезно к несправедливости в данном случае и к моему беспокойству по поводу закрытого аккаунта и потерянного вместе с ним баланса. Опять же, я не знаю, можно ли что-то сделать для восстановления справедливости, но, полагаю, лучшее, что я могу сделать для всех игроков, — это предупредить о Betchain.com. Чат Betchain.com всегда быстро отключал меня от диалога, когда я пытался спросить о закрытии аккаунта и конфискации баланса. Если это не мошенническое поведение, то я не знаю, что это такое. Все их действия — то, как Betchain.com отказывается от общения, и тот факт, что это произошло только после попытки вывода средств (а не в любое время до этого, чтобы сообщить мне о возможных проблемах с моим аккаунтом) — явно как минимум неуместны, а скорее всего, совершенно лживы. Я действительно разочарован, так как раньше искренне доверял Betchain.com. (Это практически вся переписка по данному вопросу, которую я скопировал сюда. Я пытался скопировать разговор из чата, но оператор закрыл диалог слишком быстро, прежде чем я успел что-либо скопировать.)
