All British Casino – unfair confiscation of winnings
Уважаемая команда CasinoReviews, Я подаю эту официальную жалобу в отношении All British Casino (управляется L&L Europe Ltd), лицензированного Мальтийским управлением по азартным играм (MGA). Вот факты по моему делу: - Я внес депозит в размере £509, используя Skrill-аккаунт моего друга, поскольку мой собственный аккаунт Skrill временно не работал. - Я играл честно и выиграл законным путем, сумма выигрыша составила £1,300. - Когда я попытался вывести £292, казино запросило верификацию. Я полностью сотрудничал и предоставил все запрашиваемые документы — как свои, так и подтверждение Skrill моего друга. - После проверки всех документов они одобрили их, но позже сообщили мне, что использование стороннего метода оплаты противоречит их Правилам и условиям. - В результате они заблокировали мой аккаунт, аннулировали мои выигрыши и вернули только сумму депозита. Я понимаю, что сторонние платежи обычно запрещены. Однако я действовал добросовестно и без мошеннических намерений. Меня ни разу не предупредили и не препятствовали внесению депозита до начала игры — казино приняло деньги, позволило мне играть и подняло вопрос только после того, как я выиграл. Это крайне несправедливо и противоречит духу ответственного регулирования UKGC и MGA, которые четко заявляют, что выигрыши не должны конфисковываться при отсутствии мошенничества или отмывания денег. Согласно принципам честной игры MGA, выигрыш игрока не должен аннулироваться исключительно из-за технического нарушения, если игрок действовал открыто и полностью сотрудничал. Поэтому я считаю, что конфискация моих выигрышей несоразмерна и несправедлива, и я уважительно прошу CasinoReviews рассмотреть этот вопрос и определить, соответствуют ли действия All British Casino стандартам честной игры и регуляторным нормам. Вся необходимая переписка и доказательства (письма, запросы на верификацию, ответы казино) могут быть предоставлены по запросу. Спасибо за внимание к этому вопросу. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
