All British Casino - Account Closure & Winnings Confiscation – False VPN Flag / Disproportionate Action
Мой аккаунт в All British Casino (L&L Europe Ltd) был закрыт, а законный выигрыш в размере около £1 128 был конфискован. Оператор заявил, что я использовал VPN или «технику маскировки». Я ни в какой момент не использовал VPN или прокси.
В соответствии с запросом на доступ к личным данным (Subject Access Request), собственный отчет оператора о входах показывает:
• Вся игровая активность и мой запрос на вывод средств были совершены с моего обычного ирландского домашнего IP (▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇).
• Единственный кратковременный вход (12:53–12:54 07.12.2025) был совершен с IP ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, что соответствует маршрутизации мобильной сети.
• Во время этой короткой сессии не было совершено никаких ставок, депозитов, выводов средств или игровых действий.
Оператор ошибочно классифицировал этот IP-адрес мобильной передачи данных как VPN/технику маскировки. Нет никаких доказательств умышленного мошенничества, наличия мультиаккаунтов, злоупотребления бонусами или какой-либо мошеннической деятельности. Мой аккаунт полностью верифицирован и соответствует всем требованиям.
Оператор вынес «окончательное решение», состоящее лишь из общего списка запрещенных действий, не рассмотрев фактические данные SAR, не оценив соразмерность мер и не объяснив, каким образом кратковременный вход через IP мобильной сети представляет собой преднамеренное злоупотребление или мошенничество.
Их собственные доказательства не подтверждают сделанный вывод, как и решение о конфискации законного выигрыша в размере £1 128.
Я прошу CasinoReviews.com рассмотреть это дело и обязать оператора вернуть мой выигрыш.
