24MCasino— жалобы игроков: 5 обращений

Всем привет, ребята. Я в такой же ситуации, как и ты, johnd197038. Полностью верифицирован и запросил вывод 250 фунтов стерлингов банковским переводом. Теперь они пропали, больше не висят в ожидании в разделе вывода средств и на мой банковский счет еще не поступили. Жду уже 7 дней и жду от них ответа. Пожалуйста, обходите это казино стороной, ребята :(

Я по собственной инициативе оформил самоисключение через GamStop и выяснил, что можно играть в азартные игры при активном GamStop. Я выиграл немного денег и попытался их вывести, но они запросили подтверждение личности, которое я предоставил. Из-за того, что у меня игровая зависимость, я попытался сыграть еще и все проиграл, а затем продолжил вносить еще больше собственных денег, чтобы отыграться. Если бы я смог вывести свои деньги, тогда как они так долго проверяли мою личность, я бы смог остановиться и забрать свой выигрыш, так как мне просто нужно было выйти в ноль по моим предыдущим убыткам. Я отправил им электронное письмо, но они не ответили.

Я зарегистрировался, успешно внес депозит, отправил все документы, а теперь просто нет никакого ответа. Я подал жалобу в совет по азартным играм Кюрасао, можете ли вы помочь, пожалуйста?

У меня в анамнезе компульсивная зависимость от азартных игр, обычно связанная со стрессом. В декабре я зарегистрировался в 24MCasino и проиграл приличную сумму (около 4 000 фунтов стерлингов). Я связался с ними с просьбой заблокировать мой аккаунт (самоисключиться), заявив об игровой зависимости, а затем продублировал запрос по электронной почте. В январе я снова связался с ними, но они так и не предприняли никаких мер. Я проиграл еще 1,1 тысячи фунтов. Я беру на себя полную ответственность за проигрыши и признаю, что у меня все еще есть проблема, но их неспособность выполнить мои инструкции только способствовала моей проблеме. Кажется, с компанией практически невозможно связаться, и я не могу отделаться от мысли, что это сделано почти намеренно. Буду признателен за любую помощь/совет. Спасибо

Казино 24M Casino приняло депозиты на сумму 871,39 фунтов стерлингов во время действующего периода моего самоисключения у них. Через несколько дней после того, как я отправил им сообщение с просьбой вернуть мои депозиты через их службу онлайн-сообщений, мне пришло электронное письмо с уведомлением о том, что этот почтовый ящик больше не работает, и я не могу найти никакой другой способ связаться с ними. Я открыл споры с тремя их сестринскими сайтами, от которых получил ответы, но я не знаю, что делать с 24M, чтобы вернуть свои депозиты.