Zula Casino — жалоба игрока № 67554 от 30.05.2025: верификация

Я не могу вывести выигрыши из Zula Casino, потому что написано, что мой аккаунт не может быть верифицирован. Я отправил им данные своего удостоверения личности и выписку из банка, где указан мой адрес. Я знаю, что они требуют счет за коммунальные услуги, но с нашей системой мы не получаем прямой счет. Я надеялся, что банковской выписки будет достаточно, но если нет, я бы попытался получить справку или выписку со счетом за коммунальные услуги. Проблема в том, что я отправил им запрос по этому поводу несколько дней назад и до сих пор не получил ответа. Когда я попытался отправить еще один запрос сегодня, система даже не позволила отправить заявку. Буду признателен за любую помощь. Казино: Zula Casino Номер дела: 3264