10 жалоб на Zula собраны с 2 площадок: Trustpilot — 7, LCB.org — 3. Первая датирована 25.05.2025, последняя — 04.10.2026.
Темы жалоб: верификация — 60% (6), подкрутка — 20% (2).
Статус известен у 3 из 10: решено 3. Для доли решённых выборка мала — она считается от 10 размеченных жалоб.
Сумму спора назвали 1 жалоба: всего $300. Самый крупный спор — $300.
За последние 30 дней — 7 жалоб, месяцем раньше не было ни одной.
По числу жалоб Zula — на 809-м месте из 2 810 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
По Zula набралось 10 жалоб с Trustpilot и LCB.org за период с 25.05.2025 по 04.10.2026. Больше всего их про верификацию, 6 штук. Подкрутка и «Другое» набрали по 2.
Статус есть у 3 жалоб, и все они помечены как «Решено». Сумма спора названа в одной жалобе, $300.
Поток при этом свежий. За последние 30 дней пришло 7 жалоб, а в предыдущие 30 дней не было ни одной. Раз большая часть жалоб касается верификации, это повод проверить её условия до депозита.
В базе НеРейтинга 10 жалоб игроков из 2 источников, статус неизвестен у 7. Последняя — 2026-10-04.
Какие отзывы о Zula на Trustpilot?
Оценка Zula на Trustpilot — 4,6 из 5 по 36 831 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 13%, позитивных 84%.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Верификация» (60% обращений), затем «Другое» (20%).
На какую сумму спорят с Zula?
$300 по 1 жалобе.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 11.4 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 10
04.10.2026TrustpilotВерификация
I won ONCE. My first time playing. It was about $500 or more. They took so long for verification i almost played it all
Игрок пожаловался на слишком долгую верификацию после выигрыша более 500 долларов, из-за задержки которой он чуть не проиграл все деньги обратно.
04.10.2026TrustpilotДругое
Games say not available in ur region while on ur phone and not WIFI. Plus lags/pauses on ur game sessions than ,error me
Пользователь жалуется на технические проблемы: недоступность игр через мобильный интернет, а также зависания и ошибки во время игры, приводящие к потере прогресса и средств.
04.10.2026TrustpilotДругое
I get kidded out repeatdly.
Игрока постоянно выбрасывает из системы или игровых сессий.
04.10.2026TrustpilotВерификация
I like the sight its easy to navigate, tĥats the only good part. First little bit i won and i do mean ĺittle bit was o
Игрок не может получить выигрыш уже более 6 недель, так как при каждой попытке вывода средств казино запрашивает всё новые документы для верификации.
04.10.2026TrustpilotПодкрутка
Long time player & first hand experience you hardly ever win. I would truly seek other options if you are a new player.
Давний игрок утверждает на основе личного опыта, что на платформе практически невозможно выиграть. Он крайне не рекомендует это казино новым пользователям.
04.10.2026TrustpilotПодкрутка
I don't recommend....a few of their games are fun but for the most part, there are no wins. And their customer support i
Пользователь не рекомендует казино Zula, жалуясь на практически полное отсутствие выигрышей в играх и неработающую службу поддержки.
03.10.2026TrustpilotВерификация
I've had an account with Zula Casino for years and all of a sudden I'm cut off from playing because they think I live in
Казино ограничило игроку доступ к аккаунту, ошибочно посчитав, что он проживает в запрещенном регионе. Пользователь предоставил полный пакет документов, подтверждающих адрес в Миссури, однако проблема не решилась.
У меня продолжается спор с онлайн-казино Zula уже более двух недель. Я отправил им реквизиты легального расчетного счета в законном банке через SoFi, предоставил счет за интернет — все, что они запрашивали. Они заставляли меня отправлять документы повторно более сотни раз, чтобы просто продолжать твердить, что мне нужно пойти и открыть счет в традиционном физическом банке. Я ответил отказом, заявив, что мой расчетный счет в SoFi — это законный расчетный счет в банке, застрахованный на федеральном уровне. Они делают все возможное, чтобы не выплачивать мне деньги, и мое терпение уже на исходе, потому что служба поддержки не дает никакой обнадеживающей информации. Ничего. Они просто продолжают присылать мне одно и то же шаблонное сообщение снова и снова, хотя я отправил им абсолютно все необходимое. Это не предоплаченный счет. Это легальный банковский расчетный счет с федеральной страховкой, а они все равно твердят то же самое. С меня хватит, мне нужна помощь. Оспариваемая сумма: 300$. Казино: Zula. Номер дела: 3251.
