Zula — жалоба игрока № 67548 от 25.05.2025: верификация

У меня продолжается спор с онлайн-казино Zula уже более двух недель. Я отправил им реквизиты легального расчетного счета в законном банке через SoFi, предоставил счет за интернет — все, что они запрашивали. Они заставляли меня отправлять документы повторно более сотни раз, чтобы просто продолжать твердить, что мне нужно пойти и открыть счет в традиционном физическом банке. Я ответил отказом, заявив, что мой расчетный счет в SoFi — это законный расчетный счет в банке, застрахованный на федеральном уровне. Они делают все возможное, чтобы не выплачивать мне деньги, и мое терпение уже на исходе, потому что служба поддержки не дает никакой обнадеживающей информации. Ничего. Они просто продолжают присылать мне одно и то же шаблонное сообщение снова и снова, хотя я отправил им абсолютно все необходимое. Это не предоплаченный счет. Это легальный банковский расчетный счет с федеральной страховкой, а они все равно твердят то же самое. С меня хватит, мне нужна помощь. Оспариваемая сумма: 300$. Казино: Zula. Номер дела: 3251.