Yukon Gold— жалобы игроков: 5 обращений

Я пытаюсь добиться от этого сайта возврата моих денег в размере 400 евро. Они отказываются это делать и требуют, чтобы я использовал другой метод, о котором я никогда не слышал.. Как вы думаете, вы можете помочь?

Сегодня я внес депозит, как делал это уже много раз через PayDirect Now INSTANT Interac для канадских банков. Транзакция Interac была совершена, и я подождал около получаса, прежде чем получил два уведомления от своего банка: 1. Платеж в Paydirect прошел и 2. Платеж впоследствии был автоматически зачислен. Деньги списались с моего банковского счета. Я связался с Yukon Gold, и они сказали, что транзакция была отклонена. Я предоставил им номер банковского подтверждения и т. д. Они заявили, что это проблема Interac. Затем я связался с PayDirect, и они сообщили мне, что средства действительно были переведены ими в Yukon Gold Casino. Я передал им то, что сказало казино, и они ответили, что передадут запрос в свой отдел расследований, но средства определенно поступили в казино. У меня есть номер тикета 4780 от Pay Direct, которая обрабатывает операции Interac. Это уже вторая расшифровка чата с казино, так как я связался с ними снова. Пожалуйста, учтите, что Interac и мой банк утверждают, что у меня нет возможности отмены или возврата средств, поскольку они были зачислены на счет казино.

Здравствуйте, я зарегистрировался в Yukon Gold около 2 недель назад. Я выиграл, но когда попытался вывести деньги, меня начали водить за нос. Сначала возникла проблема с выводом обратно на мою карту. Они сказали попробовать другой способ, и я так и сделал — Etransfer. Но они продолжают придумывать отговорки, чтобы не выплачивать мне средства. Я писал им на электронную почту и общался в онлайн-чате. И каждый раз появляется новая причина, которую я устраняю, а затем происходит что-то еще, и они не могут разблокировать мои средства. И это ужасно расстраивает, потому что сначала говорят: «Ой, подождите 2 рабочих дня для обработки», а затем: «Ой, возникла проблема, и вы не можете вывести средства». Пожалуйста, помогите.

Здравствуйте, Несколько дней назад я создал аккаунт в Yukon Gold Casino и сделал несколько депозитов, используя свою собственную кредитную карту, имя на которой совпадает с именем в моем аккаунте казино. К счастью, мне удалось выиграть несколько раз, и в итоге я поставил на вывод 5000 долларов. На следующий день я попытался войти снова, но не смог, постоянно появлялось сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован. Мне сказали написать в отдел управления рисками (Risk Management), что я и сделал. Несколько часов назад я получил от них электронное письмо. Вот текст этого письма: «Здравствуйте, ваши аккаунты в казино были заблокированы за мошеннические депозиты. Мы уже передали ваши данные в полицию, которая свяжется с вами в самое ближайшее время. С уважением, [EDIT], Отдел управления рисками». Я просто не могу поверить, что это онлайн-казино не смогло провести дополнительное расследование с проверкой доказательств перед тем, как заявлять в полицию. С учетом того, что после внесения депозитов я получал квитанции об оплате на свою зарегистрированную электронную почту. Я просто жду, когда со мной свяжутся сотрудники полиции, чтобы я мог снять с себя это обвинение со стороны Yukon Gold Casino и предоставить доказательства того, что это не мошеннические депозиты. С уважением,

Заблокировали доступ, средства удерживаются, также меня обвинили в мошеннических действиях. Я использовал свою личную дебетовую карту Visa, и никакого мошенничества не было, у меня есть скриншоты переписок и электронных писем от отдела управления рисками, который выдвинул эти обвинения.