Yobetit - complaint dispute
Я подтверждаю свое согласие на то, чтобы представители ThePOGG.com обсуждали и передавали данные моего аккаунта, личную информацию и любые другие сведения, относящиеся к моей жалобе, следующим сторонам: Управлению по азартным играм Мальты (MGA) и Yobetit.com. Здравствуйте, во-первых, спасибо за вашу поддержку. Я являюсь пользователем услуг Yobetit.com (платформа для ставок на спорт). Я нашел рекламу этой компании в блоге. Мое имя пользователя там: [EDIT]. Электронные адреса этой компании: [email protected] и [email protected]. Прежде чем создать аккаунт, я ознакомился в правилах и условиях со всеми процедурами, необходимыми для того, чтобы стать игроком. Я прояснил возникшие сомнения в чате поддержки, все операторы службы поддержки всегда были вежливы и профессиональны. Меня это обрадовало. Затем я решил зарегистрироваться. Я внес депозит и решил пройти процедуры верификации аккаунта, указанные в личном кабинете. После этого я загрузил фото своего водительского удостоверения, подтверждение депозита, селфи с водительским удостоверением в руках возле лица и фото счета за коммунальные услуги для подтверждения адреса. Все фотографии в высоком разрешении, цветные и, разумеется, полностью читаемые. Я игрок-любитель. Ни я, ни кто-либо из членов моей семьи ранее там не играли, в моем доме только я делаю ставки на спорт. Я не занимаюсь трейдингом или какими-либо арбитражными методами. Суммы моих ставок обычно составляют всего 20,00 евро, в основном я ставлю на теннисные матчи. Нет никаких причин для блокировки моего аккаунта. Я прочитал и выполнил все правила и условия, указанные на сайте Yobetit. У меня никогда не было проблем ни на одном другом сайте казино, ставок или покера. Затем, к моему неприятному удивлению, на следующий день я попытался войти в свой аккаунт, чтобы сыграть на утренних матчах в лайве, и он оказался заблокирован. С тех пор, когда я пытаюсь войти в чат, служба поддержки закрывает диалог, не отвечая мне, а мои электронные письма игнорируются. Я напуган. Я больше не знаю, что думать. Я искренне верил, что сайт честный. Неужели я ошибался? Пожалуйста, не могли бы вы связаться с ними, чтобы узнать причину блокировки моего аккаунта? Электронные адреса этой компании: [email protected] и [email protected], чтобы ваша команда могла связаться с ними и получить ответ по моему делу. Мне не хочется верить, что они украли мои деньги и что они являются мошенниками. Жду вашего ответа по этому поводу. Большое спасибо.
