Жалоба №14331984: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте! Сегодня28.03.2026 играл на бк винлайн. В играх 24/7 дошел до баланса 364.000 200.000 из них лежали в хранилище. Проигрываю 164000 решаю взять 200.000 и поставить all-in в игре дартс на исход нечетное. Показывает число 5, я радостный делаю скриншот что я выиграл и вуаля, ничего не происходит. Не рассчета пари, не аннулирования ставки, пишу сразу в поддержку. Поддержка говорит во всем разберутся, далее следует банальный ответ, это из за интернет соединения. Либо из за серверов винлайн Ожидайте аннулирования ставки. Я ожидаю час два, далее они говорят никакого пари не было, на мой скриншот начинают уходить от ответа со словами проверь баланс, далее когда прошу во всем разобраться идет ответ, считайте свой баланс. Я решаю звонить напрямую в контору винлайн где мне любезно отвечает Александр, и говорит мы обязательно разберемся в вашей проблеме. И направим вам смс как решим проблему в течении полу часа. Далее проходит 4 часа, не смс, ничего нет. Решаю сам написать в поддержку, где поступает ответ, мы вам все сказали. Денег не будет. Итог винлайн МАЛО того что облапошили меня на последнюю ставку что ее не отдали как выигрышную так еще и съели депозит. Оборот этого месяца 7 миллионов рублей. Оборот прошлого 5. Вроде не на копейки гоняю, и вот такое отношение. Что хочу сказать не связывайтесь с данной конторой просто мошенники. Инкубаторные ответы службы поддержки, обещания не выполняют.Самое смешное, она говорит средства за не принятую ставку не списываются. Где на скриншоте ясно видно что ставку они приняли, списали средства и на этом все. Прошу принять меры к своим сотрудникам.
