Жалоба №14334240: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Матч: Gen g — Hanwha life esports , 13.09.26, 9.31 Номер купона: 4429608767 Сумма ставки: 9400 Исход: 4 карта победитель Hanwha life esports Коэффициент: 1.62Суть проблемы:13.09.26 в 15.41 я сделал ставку №4429608767 в приложении Winline на матч Gen g — Hanwha life esports. На момент принятия ставки в приложении Winline отображался счёт 2:6. Реальный счёт в матче на тот момент был 2:4 — 5-тое убийство было совершено только на 26.59 минуте, что подтверждается матч-трекером .Таким образом, на момент ставки счёт в приложении Winline не соответствовал реальному положению в матче. Я принимал решение о ставке, ориентируясь на отображаемый счёт, и не мог адекватно оценить, соответствует ли коэффициент реальной ситуации в игре.Ссылка на правила:Согласно п. 1.7.12 правил Winline, если в матче был ошибочно указан неверный счёт, прогнозы, совершённые в период отображения неверного счёта, могут быть аннулированы. Прошу применить этот пункт и рассчитать ставку с коэффициентом 1 (возврат суммы ставки).Обращения в поддержку Winline:Я обращался в поддержку Winline дважды.Первый ответ: ставка принята корректно и рассчитана по официальному результату. Ссылка на то, что счёт в live-ставках носит ознакомительный характер и абсолютная точность не гарантируется.Второй ответ: линия была корректной, сбоев не обнаружено, перерасчёт не предусмотрен.Считаю отказ необоснованным. Пункт об «ознакомительном характере» счёта не отменяет пункт об аннулировании ставок при неверном счёте — это два отдельных правила, и именно второе применимо к моей ситуации. Корректность коэффициентов также не имеет значения: я не мог оценить их адекватность, потому что счёт, на основе которого я принимал решение, был неверным.Прошу: аннулировать ставку №4429608767 с расчётом по коэффициенту 1 и возвратом суммы ставки.Прилагаю:Скриншот купона №4429608767Скриншот счёта в приложении WinlineСкриншот реального счёта из матч-трекера с указанием времени события и трансляции игры на площадке Twich
