William Hill - Problems with verification
Здравствуйте. Я попал в неприятную ситуацию на williamhill.com. Я зарегистрировался на williamhill и играл у них, но однажды мой аккаунт заблокировали, и я не смог войти в свою учетную запись. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что для разблокировки аккаунта мне необходимо пройти процедуру верификации и предоставить документы для проверки. Я загрузил документы, но ответа не получил. Через несколько дней я спросил в чате, когда будут проверены мои документы? В чате меня попросили сделать новые фотографии документов и отправить их снова. Я сделал новые фото и отправил, но ответ получил только через несколько недель. Меня снова попросили сделать новые фотографии документов. Я снова сделал новые фото документов, загрузил их, и служба поддержки снова меня проигнорировала. Я загружал различные документы в лайв-чате и отправлял на почту около 7-10 раз — фото паспорта, селфи с паспортом, фото квитанции за коммунальные услуги, селфи с квитанцией, селфи с листочком, на котором написан мой логин, скриншоты и фото моего аккаунта Neteller, скриншоты и фото депозитов в williamhill с моего счета Neteller. Я всегда делал новые фотографии. Но каждый раз они присылают мне письмо о том, что мои документы переданы в соответствующий отдел, а через несколько недель снова просят прислать новые документы. Эта история продолжается уже больше года, я делаю все, о чем они просят, но не могу войти в свой аккаунт. В последний раз меня попросили сделать новые селфи с паспортом и квитанцией в другой комнате, на другом фоне. Я сделал эти фотографии и отправил их по электронной почте 13.12.2019. На следующий день я получил письмо о том, что мои документы переданы в соответствующий отдел и со мной свяжутся в ближайшее время. Однако с момента отправки документов прошло 30 дней, но ответа от них я так и не получил и не могу войти в свой аккаунт. Пожалуйста, помогите мне разблокировать мой аккаунт и вывести деньги из willhill. Заранее спасибо за помощь.
