White Lion - Casino breaking rules
У меня серьезная игровая зависимость, и я боролся с ней некоторое время. В Швеции я запросил полное самоисключение из всех азартных игр. Проведя некоторое время в полной блокировке и без игр в Швеции, я снова начал играть. Это произошло после того, как весной 2019 года я получил множество электронных писем и предложений от различных казино вашей группы, что спровоцировало рецидив моей зависимости. Я открыл счет в White Lion, у которого был сайт на шведском языке, явно ориентированный на игроков из Швеции. Поскольку у меня зависимость, размеры моих депозитов стремительно росли, в то время как казино предоставляло мне различные награды и бонусы за пополнения. Всего за несколько дней я проиграл сумму в 10 000 евро — более 100 000 шведских крон. Затем я связался с казино, рассказал о своей зависимости и выразил сожаление о случившемся. Казино не пожелало помочь мне в виде возврата депозитов. Они лишь помогли заблокировать мой аккаунт из-за игровой зависимости 13.08.2019. Вскоре после этого я смог продолжить игру в другом казино той же группы, которое также присылало мне письма с предложениями. Этот сайт также был на шведском языке, и поддержка говорила по-шведски. Моя зависимость, находившаяся в активной фазе, привела к тому, что я снова проиграл аналогичные суммы. Это казино было сестринским сайтом White Lion с той же лицензией, и они решили не блокировать меня, несмотря на то, что White Lion зафиксировал мою проблему 13.08. Allwins, как и White Lion, давал мне различные бонусы и награды за депозиты, и я получил статус VIP. Через несколько дней я снова решил обратиться в службу поддержки и сообщить о проблеме. В этот раз казино также не захотело помочь мне вернуть деньги и просто снова заблокировало меня. После этого я стал получать ежедневные электронные письма от Casino Dingo, принадлежащего той же группе. Они предлагают мне бонусы и пытаются привлечь к игре. Закон об азартных играх Швеции, введенный в 2019 году, запрещает казино без шведской лицензии ориентироваться на шведских игроков. Казино запрещено продвигать себя в Швеции, отправлять письма шведским игрокам, а также начислять бонусы или вознаграждения игрокам из Швеции. Как шведский игрок, я выполнил свои обязательства в соответствии с законами и правилами Швеции. Я соблюдал законы и правила Кюрасао. Казино напрямую нарушило законы, призванные защищать шведских игроков. Они также не проявили никакой ответственности в защите игроков от игровой зависимости, а наоборот — поощряли дальнейшую игру. Действия казино, неуважение и нарушения закона вновь спровоцировали зависимость и привели к потере крупных сумм, что создало непосредственные проблемы в повседневной жизни уязвимого игрока. Все сказанное мной — чистая правда, многие игроки столкнулись с тем же в этом казино. Швеция провела расследование данной информации, и факты подтвердились: компании нарушали законы и игнорировали права игроков. В декабре в Швеции было вынесено решение о немедленном запрете предоставления игр компанией TOPIA SOLUTIONS на территории страны. Исходя из того, что я пострадал от действий компании и столкнулся с их последствиями, я имею полное право и требую немедленного возврата всех моих депозитов от White Lion Casino. Ни одно из казино не хочет мне отвечать или подтверждать получение жалобы/запроса, хотя я неоднократно обращался в чат и по электронной почте.
