WeltBet Casino — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Здравствуйте, AskGamblers, я подаю официальную жалобу на WeltBet. Я уже предоставил все свои документы и доказательства. Я выиграл крупную сумму денег без какого-либо бонуса, используя исключительно свои внесенные депозитом средства. Несмотря на это, сегодня утром WeltBet заблокировал мой аккаунт без объяснения причин. Я прошу AskGamblers срочно рассмотреть мое дело. Я соблюдал все правила, правильно отыгрывал и соблюдал все условия. У WeltBet не было веских оснований блокировать мой аккаунт после моего законного выигрыша. Я отправлял электронные письма, пытался связаться с ними через онлайн-чат, мне никто не отвечает. Пожалуйста, подтвердите получение моей жалобы и сообщите о дальнейших шагах. Они читают мои сообщения, но не отвечают. Все доказательства прилагаю. Спасибо

Я не могу войти в свой аккаунт после того, как подал заявку на вывод средств, всего 46 долларов, и после этого они закрывают мой аккаунт...........?? Я прошел верификацию по удостоверению личности. Я не понял, что произошло, если я нарушил правила в Условиях и положениях, для меня не имеет значения, закрыт ли мой аккаунт. Спасибо, askgamblers!! Примечание: я прикрепляю еще несколько доказательств, я уже спрашивал их, но от них не поступило ни единого слова в ответ. Вы можете попробовать войти в мой аккаунт. Электронная почта: <email скрыт> Пароль: <пароль скрыт> Изначально у меня был этот аккаунт в Welbet несколько месяцев назад, но вчера, 16 сентября, я получил от них электронное письмо о 10 бесплатных вращениях. Я начал использовать эти фриспины и в итоге выиграл до 47 долларов. Выполнив условия отыгрыша, я начал верификацию личности, так как хотел вывести свой выигрыш. Спустя несколько часов мне стало любопытно, и я решил проверить: «Могу ли я сделать вывод средств без предварительного депозита?», после чего попытался вывести средства. На других игорных сайтах, где я пробовал вывести средства без депозита, они обычно просто отменяли мой вывод. Но в Welbet Casino они немедленно заблокировали мой аккаунт, и я начал думать, не обиделся ли Welbet на меня из-за того, что я попытался вывести деньги без внесения депозита... Вот почему у меня нет ни единого доказательства, такого как квитанция о депозите, ведь я не сделал ни одного депозита, и это действительно моя самая большая ошибка. Если команда AskGamblers не сможет провести переговоры с ними из-за нехватки доказательств, я готов отпустить свой аккаунт, по крайней мере, мы можем предупредить других игроков быть осторожнее с этим игорным сайтом. Вам не нужно слишком сильно беспокоиться об этом, сайт AskGamblers дает гораздо более ценные знания, которые мне действительно нужны, по сравнению с моим аккаунтом ха-ха, больше сил AskGamblers!! Извините, если возможно, не могли бы вы отредактировать мою жалобу, так как она содержит мой логин и пароль, на случай, если моя жалоба будет опубликована.

Причина: Задержка выплаты Мой вывод средств на сумму 600 евро находится в обработке уже более 60 часов. Сумма не особо крупная — всего 600 евро — поэтому мне сложно понять, почему вывод задерживается более чем на 60 часов. Объяснение, данное казино WeltBet, заключается в том, что в настоящее время они проводят обновление своей платежной системы, и это временно повлияло на выводы средств. Однако это объяснение не кажется полностью соответствующим тому, что я вижу в своем аккаунте. Депозиты по-прежнему работают, в то время как вывод средств, судя по всему, является единственной затронутой платежной функцией. Это заставляет меня сомневаться в том, что заявленная техническая проблема является реальной причиной задержки. Я понимаю, что технические неполадки могут случаться, но считаю, что вывод 600 евро не должен оставаться в ожидании более 60 часов без четких объяснений и разумных сроков выплаты. Поэтому я прошу AskGamblers помочь мне получить четкое объяснение от казино WeltBet и, что самое главное, как можно скорее обработать мой вывод на 600 евро. Я могу предоставить скриншоты статуса вывода и переписки с казино в качестве доказательств.