VIP Room — жалоба игрока № 67191 от 19.05.2014: блокировка

Здравствуйте, я получил очень хороший выигрыш в казино VIP Room, и после того, как я запросил вывод средств, они закрыли мой аккаунт. Я написал им по электронной почте, и спустя долгое время они попросили меня отправить мое удостоверение личности и счет. Без проблем, я отправил это и жду ответа. Я отправил это уже 13 дней назад и после этого так и не получил ответа. Я отправил еще одно письмо, и неделю назад они ответили, что другой отдел займется этим вопросом, но спустя неделю у меня все еще нет ответа. Пожалуйста, не могли бы вы связаться с этим казино, возможно, они скажут вам, что мне нужно сделать.