UNRESOLVED: Bet2U— жалобы игроков: 8 обращений

Привет, ребята! Я внес 150 евро в Bet2U и получил 100% бонус. Я делал ставки на спорт, выполнил все требования по отыгрышу и в итоге запросил вывод 700 евро. Я полностью верифицировал свой аккаунт и создал заявку на вывод средств 17/11/2023. Спустя 10 дней, 27/11, так и не получив никакого ответа по поводу вывода, они прислали следующее: «Уважаемый клиент, наш отдел безопасности просит вас пройти дополнительный этап проверки в виде видеоверификации через Skype. Пожалуйста, отправьте нам свой логин Skype, и с вами свяжется один из наших операторов. Благодарим за понимание и приносим искренние извинения за неудобства. -- С наилучшими пожеланиями, служба поддержки Bet2U». Я отправил свой Skype ID уже 2 дня назад и до сих пор не получил никакого приглашения или ответа. Я также отправлял несколько напоминаний, но ответа нет. Не мог бы кто-нибудь помочь мне с этим вопросом? Кто-нибудь знает, какие вопросы они обычно задают на таком созвоне?

Здравствуйте, я сделал 2 депозита на общую сумму 400 евро в Bet2U, и примерно через месяц, сделав множество ставок, попытался вывести свои деньги. Мой запрос на вывод средств от 7 февраля до сих пор не обработан. Я неоднократно обращался в их службу поддержки, но так и не получил внятного ответа, только то, что он все еще находится в обработке. Я прикрепил окончание моего последнего разговора с ними.

Здравствуйте, я сделал депозит на bet2u в размере 150 евро и выиграл 840 евро. Аккаунт верифицирован через Skype. Я жду выплаты денег уже неделю. Может ли кто-нибудь из модераторов мне помочь? И написать им письмо по этому поводу.

Уважаемые пользователи, сайт bet2u указывает в своих правилах и условиях: 29.11 После того как пользователь оформил запрос на вывод средств, запрос будет рассмотрен Bet2U в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки. Хочу уточнить, что я пользуюсь сайтом уже 2 года, прошел процедуру верификации и всегда без проблем выводил средства, однако с 2021 года сайт больше не производит мне выплаты, и это лишь последний случай из череды неудавшихся выводов. В чате мне постоянно говорят обращаться по электронной почте, откуда мне отвечают, чтобы я ждал, но к настоящему моменту ожидание уже превысило сроки, указанные в правилах и условиях; у меня на счету крупный баланс для вывода, и я вынужден делать запросы частями по 500 евро. Я хотел бы попросить вашей помощи в решении этой проблемы, а также совета, в какой орган мне следует обратиться, чтобы вернуть свой баланс. Спасибо за внимание и помощь. ID моего аккаунта — 432724845. Удавалось ли кому-нибудь решить подобный вопрос? Есть ли у вас какие-либо советы или контакты, куда можно обратиться?

Я зарегистрировался в Bet2U 8 недель назад и внес депозит 500 евро. Я сделал несколько ставок, и после серии выигрышей и проигрышей на футболе у меня осталось 500 евро, поэтому я решил закончить и вывести деньги. Спустя 2 дня я проверил статус своего запроса на вывод, и он изменился на «allowed withdraws»... Он находится в этом статусе уже 4 недели, и служба поддержки больше не отвечает на мои электронные письма. В онлайн-чате мне просто говорят ждать новостей от поддержки... Правда в том, что они мошенники и не хотят выплачивать деньги!! У них лицензия Кюрасао, поэтому подать жалобу и попытаться вернуть деньги очень сложно... Может ли кто-нибудь помочь или подсказать?

Всем привет! Надеюсь, вы сможете помочь мне с этим казино, хотя его и нет в вашем списке. Я играю в этом казино годами, вносил туда депозиты каждую неделю с прошлой осени, а также несколько раз успешно выводил средства, в последний раз пару месяцев назад. Я верифицировал свой аккаунт, и на сайте казино также указано, что моя учетная запись подтверждена. Пару недель назад я выиграл более 3000€ благодаря их еженедельному бонусному предложению. Требования по отыгрышу действительно жесткие, но мне все же удалось отыграть более 18000€ за пять дней в соответствии с условиями. После этого я захотел вывести часть выигрыша (440€). Вывод находился в статусе ожидания в течение недели, пока на этой неделе они не отклонили его и не прислали сообщение о том, что хотят провести дополнительную проверку подлинности моего аккаунта через Skype. Я отправил им свой Skype ID, но ответа так и не получил. Я немного изучил этот вопрос и нашел несколько случаев, когда аккаунты закрывали после звонка в Skype со ссылкой на какие-то их правила. Так что они делают все возможное, чтобы не выплачивать деньги. Получал ли кто-нибудь от них деньги в последнее время, и можете ли вы посоветовать, что делать? Буду очень благодарен, если вы сможете хоть как-то помочь.

Здравствуйте. У меня также висит процесс верификации на сайте, с которым вы уже помогали другим, — Bet2U.com. Все началось с моей регистрации, когда я загрузил все необходимые документы. После этого я внес депозит, а также сделал несколько выводов средств — все через Skrill. Позже меня пригласили пройти верификацию по Skype, которую я успешно прошел. Прошло уже больше месяца, а они до сих пор не завершили верификацию, чтобы я мог вывести средства. Это очень забавно, потому что до этого я проигрывал у них деньги, и никаких проблем не возникало. И чтобы прояснить: я ставил экспрессы на футбольные тоталы больше/меньше, победы в основное время в баскетболе, волейболе, теннисе. То есть каждая ставка была «обычной». Я отправил свое имя пользователя в личном сообщении. Пожалуйста, сделайте запрос, так как я видел, что вы помогали другим. Я бы никогда не стал играть на сайте, который не проверен или не имеет надежных источников для транзакций. Буду благодарен, если вы будете держать меня в курсе. Спасибо. С наилучшими пожеланиями.

Bet2u удерживают мои средства, водя меня по кругу одними и теми же сообщениями о перенаправлении моего запроса в нужный отдел. Я отыграл их 100% пятничный бонус, получил 2 выплаты, а затем они начали водить меня по кругу, явно чтобы избежать выплаты остальной части. Ранее я получал от них выплаты около 3-4 раз, никогда не было никаких проблем, но сейчас прошло уже 2 месяца. Я являюсь их клиентом около 10 месяцев, и мой аккаунт был верифицирован на раннем этапе. Я пытался связаться с поддержкой, но [email protected] ответили мне всего один раз с тем же бредом о перенаправлении в соответствующий отдел. Итак, мой аккаунт был верифицирован, ранее я получал выплаты, а теперь они не желают отдавать мои средства, около 2500 евро. Затем они внезапно захотели верифицировать мой аккаунт по Skype, что само по себе странно, так как мой аккаунт был верифицирован и я получал 3 или 4 выплаты ранее. Целью была верификация аккаунта, но в действительности все сводилось к их правилам — казалось, будто меня пытаются подловить. Они обещали вернуться с ответом в течение 2 рабочих дней, прошло уже 28 дней, и я до сих пор ничего от них не услышал. Обратился в чат, и теперь они утверждают, что проверка аккаунта может занять до 20 рабочих дней. Очередной способ водить меня по кругу.