Toshi.bet

Жалоба на то, что казино не заблокировало аккаунт после сообщения о игровой зависимости и продолжило принимать депозиты, а также выборочно распознало связанный второй аккаунт только для отказа в бонусе. Проблема касается нарушений политики ответственной игры и защиты игрока, а не вывода средств, KYC или блокировки аккаунта.

Меня заблокировали в моем аккаунте. Я завершил свою игровую сессию на toshi.bet и отправил заявку на вывод в BNB, было указано, что обработка займет 1–15 минут. Через пару минут меня вышибло из аккаунта, и я попытался снова войти. Когда я попытался войти обратно, я не смог получить доступ к своему аккаунту. Я получил сообщение о неверном пароле. Я немедленно связался со службой поддержки Toshi.bet по электронной почте и мне сообщили, что мой аккаунт был приостановлен. Затем я присоединился к их серверу в Discord, чтобы продолжить разбирательство, и в итоге мне сказали, что мой аккаунт был заблокирован якобы за нарушение их Условий и положений. Ни на одном этапе мне не сообщили, какое именно правило я нарушил. Я просто играл в игру дома mines, сделал депозит и играл обычным образом. Я не использовал никаких запрещенных инструментов, ботов и не занимался никакой подозрительной деятельностью. Несмотря на неоднократные попытки получить разъяснение или дальнейшую помощь, я больше не получил никакой связи от их команды. На моем аккаунте выигрыши на сумму 62 840 долларов, я хочу вернуть доступ к своему аккаунту, пожалуйста, помогите.