TonyBet — жалоба игрока № 65219 от 18.03.2019: верификация

В прошлом году я создал аккаунт на Tonybet и прошел верификацию, предоставив соответствующие документы по их запросу. Недавно я решил снова зайти на сайт, и мне удалось поставить на вывод 300,00 фунтов стерлингов. Однако Tonybet отказывается выплачивать мне средства, так как срок действия удостоверения личности, с помощью которого я изначально проходил верификацию (моих водительских прав), истек. Я не понимаю, в чем тут проблема, ведь мой аккаунт уже был верифицирован. Я объяснил им, что еще не продлил свои водительские права, и единственное другое удостоверение личности, которое у меня сейчас есть, — это свидетельство о рождении.