Tipbet— жалобы игроков: 40 обращений

Здравствуйте. Я закрыл свой аккаунт, потому что пытался вывести сумму, а они продолжают запрашивать одни и те же документы снова и снова, и ни один из них не принимается, хотя при открытии счета они все проверили и приняли. Сейчас до них не достучаться, они отвечают на 1 письмо раз в 24 часа и заявили мне, что теперь, когда я закрыл аккаунт, я не могу забрать свои деньги. Они утверждают, что у них проблемы со службой поддержки, насколько я знаю, у них эта проблема давно, и они ее до сих пор не решили. В любом другом казино, когда вы закрываете аккаунт, вы получаете свои деньги обратно через 24 часа, но здесь я даже не могу верифицировать свой аккаунт, потому что они пытаются уклониться от выплаты. Спасибо, надеюсь, мы сможем во всем разобраться.

Здравствуйте, пожалуйста, нужна помощь. Плохое поведение со стороны tipbet, вся история: я внес депозит 100 долларов США и получил 100 бонуса, я играю и выполнил полные т

Уважаемый(-ая) сэр/мадам, надеюсь, у вас всё хорошо. Моя жалоба касается Tipbet, где я создал аккаунт несколько месяцев назад. В какой-то момент я попытался сделать ставки на некоторые события, и мне сказали, что мой аккаунт находится на рассмотрении (pending) по неизвестной мне причине. Это было примерно в начале октября. С тех пор я пытался связаться с ними, отправив несколько электронных писем с вопросом, почему я не могу делать ставки, вносить депозиты или выводить свои деньги, и их ответ всегда был одним и тем же: «ваш аккаунт находится на рассмотрении», без каких-либо объяснений. Общая сумма на моем счете составляет 1 012,92 евро. Но поскольку я взял бонус при регистрации, я должен был отыграть определенную сумму, чего я не достиг, так как, очевидно, не имею такой возможности. Поэтому они говорят, что доступная к выводу сумма составляет 344,17 евро. Я хотел бы спросить вас, можете ли вы что-нибудь сделать с этим и помочь мне вывести мои деньги, которые они удерживают без какой-либо причины так долго. С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, Меня зовут [EDIT], и у меня есть аккаунт на tipbet.com. Мое имя пользователя: [EDIT]. Причина, по которой я впервые обратился в службу поддержки tipbet.com, следующая: 28.07.2017 я сделал ставку на tipbet.com на следующие два футбольных матча: SC Waterloo Region против Milton SC (28.07.2017) и Royal Toronto FC против Scarborough SC (28.07.2017). Моя ставка выиграла, и я выиграл сумму в размере 7640 евро. После этого я попытался забрать свой выигрыш и понял, что мой аккаунт был заблокирован на tipbet.com без каких-либо объяснений и без причины. Я не сделал ничего плохого или незаконного, чтобы мои деньги были заблокированы tipbet.com. Когда я связался с их службой поддержки, я потребовал, чтобы tipbet.com перевел мне мой выигрыш в размере 7640 евро, который заблокирован на моем счете без причины и без объяснений уже 26 месяцев и 17 дней. Я писал им несколько раз, но они не дают мне законного обоснования или объяснения блокировки моего аккаунта и того, почему они не дают мне забрать мои деньги. У них нет законного права так со мной поступать и не переводить мне мои честно выигранные деньги. Когда я увидел, что tipbet.com не намерен переводить мне 7640 евро, я подал жалобу по этому делу в MGA, к которой приложил копии моей переписки со службой поддержки tipbet.com, и они ответили мне, что вы являетесь утвержденным провайдером ADR в данном случае. Вот почему я направляю эту жалобу вам. Надеюсь, вы решите этот вопрос как можно скорее. С наилучшими пожеланиями,

Пользователь жалуется, что при игре верификация не требуется, но после выигрыша оператор начинает требовать проверки и делает всё, чтобы не выплачивать деньги. Он недоволен задержкой или отказом в выводе средств.

Пользователь жалуется, что казино не выплачивает деньги и постоянно требует документы, создавая трудности с выводом средств. Также упоминаются скрытые условия, из-за которых почти невозможно получить выигрыш.

Здравствуйте. Я отправил жалобу в MGA, но они сказали мне также написать и вам. У меня на балансе было 1187 долларов США на кошельке ДЛЯ ВЫВОДА (WITHDRAWABLE WALLET).. на БОНУСНОМ КОШЕЛЬКЕ у меня было 0 долларов США.. поскольку все мои средства перешли на кошелек для вывода, я был уверен, что выполнил условия отыгрыша.. иначе как средства могли стать доступными для вывода? Это ненормально.. Tipbet, по крайней мере, прекратил работу в Гане, и я не мог войти в свой аккаунт.. в итоге мне помогли, и с помощью VPN я смог войти.. я не знал о VPN и не мог войти.. я был удивлен, когда увидел, что мой баланс составляет 100 долларов США, и они сказали мне, что это произошло из-за бонуса.. сплошная ложь.. они потратили 1 месяц на верификацию моего аккаунта, чтобы я не пытался вывести средства, даже когда срок действия моего бонуса еще не истек, но самый большой обман — это кошелек для вывода.. они опасны.. мне повезло, так как я сфотографировал свой баланс на кошельке для вывода, и вы также можете видеть, что на бонусном кошельке 0.. я могу отправить вам фото. Спасибо.

Я запросил закрытие своего аккаунта в июне. Его так и не закрыли, и мне удалось войти и внести депозит. Я сообщил им об этом после того, как они продолжали меня игнорировать, они извинились, вернули только 59 евро и гарантировали мне по электронной почте, что мой аккаунт полностью закрыт и любой доступ заблокирован. Это подтвердил VIP-менеджер 26 августа. Вчера мне снова удалось войти в систему и перейти на страницу депозита, всё сработало нормально. Я снова сообщил им, что они солгали и пытаются удержать меня в игре, так как знают, что я трачу много. Пока я разговаривал по телефону с менеджером, он поставил меня на удержание и закрыл мой аккаунт. Он солгал, сказав, что он уже был закрыт. Я зашел в онлайн-чат и спросил, когда был закрыт мой аккаунт, и они ответили, что сегодня. Я пытался прийти с ними к решению, но они игнорируют мои электронные письма и заблокировали для меня онлайн-чат. Я хочу компенсацию за попытку удержать меня в качестве клиента в обход правил ответственной игры.

Здравствуйте, команда The pogg. У меня возникла проблема с Tip Bet Casino. Казино в данный момент игнорирует меня. Я удивлен, поскольку сайт The pogg рекомендует это казино для игры. 05.04.2019 я отправил запрос на вывод средств. Мой выигрыш и депозит составляют 2 248 долларов США. Я предоставил казино все необходимые документы для верификации. Я подтвердил свою личность, свой адрес, свой возраст, свою платежеспособность и свой источник дохода. Я отправил фотографию паспорта, счета за коммунальные услуги, выписку из банка и скриншот моего аккаунта Skrill, показывающий мои выигрыши в других казино. Я могу предоставить эти документы вам, если это необходимо. Я выполнил свои обязательства, но казино уклоняется от выполнения встречных обязательств. 14.05.2019 я получил повторный запрос на предоставление источника дохода. Я уточнил у казино, почему мои документы не были приняты и в чем меня подозревают. Я потребовал разумного диалога со мной. Мои требования были проигнорированы. 01.06.2019 я получил письмо о том, что игроки из Украины больше не могут регистрироваться на Tipbet.com. «Сообщаем, что это неудобство вызвано изменениями в местном законодательстве об азартных играх. Однако отныне игроки из Украины, у которых уже есть аккаунт на Tipbet.com, не смогут делать ставки, отыгрывать бонусы (если применимо) и вносить депозиты». Я гражданин Украины. 14.06.2019 я ответил казино, что хочу закрыть свой аккаунт, если не могу продолжать игру. Я попросил казино вывести мой баланс в размере 2 248 долларов США и закрыть мой аккаунт. После этого я писал в казино несколько раз. Все мои обращения были проигнорированы. Я уверен, что казино обязано выполнить свои обязательства, иначе это мошенничество. Я официально требую закрыть мой аккаунт и требую выплатить мои средства в размере 2 248 долларов США. С уважением, [EDIT]

Здравствуйте, у меня точно такая же проблема, как описано здесь: https://www.sportsbookreview.com/forum/sportsbooks-industry/3509796-warning-scam-tipbet-invents-new-rules-old-bonuses-so-they-can-take-your-money.html Я внес депозит и взял бонус 19.06.18. Тогда не было никакого упоминания об этом лимите на выигрыш по бонусу, я всегда внимательно читаю условия бонуса перед тем, как его брать. Они одобрили мне вывод 2000 евро и списали остальное с моего счета, чуть более 2000 евро. С момента создания той темы tipbet выплатил деньги другому человеку, оказавшемуся в точно такой же ситуации, как и я. Я могу предоставить доказательства по электронной почте. Спасибо [РЕДАКТИРОВАНИЕ]

Моя претензия заключается просто в том, что TipBet забрал мои деньги, которые я честно выиграл по их бонусному предложению. Я выиграл более 1900 евро, на вывод которых подал заявку 04.08.19. 06.08.19 они прислали мне электронное письмо о том, что мой вывод средств был отменен из-за неполного отыгрыша бонуса, что неверно, поскольку я отыграл его в 20-кратном размере от депозита, как и требовали правила, именно поэтому, когда я выиграл, бонусные деньги превратились в реальные, а бонус был отмечен как выполненный. После этого я верифицировал свой аккаунт и запросил вывод средств. В любом случае, вчера я связался с их онлайн-службой поддержки, где мне заявили, что мои деньги были списаны из-за того, что я не завершил отыгрыш бонуса в течение 1 месяца после депозита, что действительно так. Мой бонус отображался как активный до 31.07.19. Они утверждают, что это произошло из-за технической ошибки. Они заявили, что в их правилах указано, что бонус должен быть отыгран в течение 30 дней, и именно поэтому они забрали мои деньги. Я считаю такое поведение букмекера крайне необычным. У меня был активен бонус на протяжении всего июля, и он длился 30 дней, с 1-го по 31-е число. Но депозит я внес и получил бонус (100% бонус на депозит) за 1 месяц до всего этого. В их правилах также указано: «Срок действия текущего бонуса истекает через 30 дней со дня его начисления. Если клиент не выполнил требования по отыгрышу бонуса в установленный срок, сумма бонуса и выигрыши аннулируются». Чего не произошло своевременно, но они не хотят брать за это ответственность. Моя главная претензия в том, что списанные с моего счета средства были уже реальными деньгами, так как я выполнил условия и выиграл. Я также изучил отзывы, и, судя по всему, у других людей были аналогичные проблемы с ними. Я мог бы рассказать больше деталей, но сначала дождусь вашего ответа. При необходимости я могу предоставить полную расшифровку переписки из службы поддержки. Заранее спасибо.

Уважаемая команда The Pogg, всем доброе утро! Я пишу, чтобы попытаться получить помощь по моей проблеме с букмекерской конторой Tipbet. Во-первых, я подтверждаю, что согласен на то, чтобы представители ThePOGG.com обсуждали и передавали данные моей учетной записи, личную информацию и любые другие сведения, относящиеся к моей жалобе, следующим сторонам: MGA (Управление по азартным играм Мальты), TipBet Limited и всем другим соответствующим регуляторам и сторонним органам комиссии по азартным играм. Суть проблемы: Я принял участие в одной акции с фрибетом на 15,00. Условия и правила есть на тысячах сайтов в интернете, например: [EDIT]

Добрый день. Меня зовут [EDIT]. Логин на tipbet.com — [EDIT]. Букмекер заблокировал мой аккаунт и отказался выплачивать текущий баланс в размере 473 евро. Насколько я понимаю, они обвиняют меня в участии в синдикате. Что?! Это абсолютная бессмыслица. Это мой личный аккаунт. Я играю на нем почти 2 года, аккаунт был верифицирован, было несколько депозитов, были выводы с аккаунта. Букмекер ранее выплачивал без вопросов. Во время последнего вывода средств в июне Tipbet сначала запросил документ с адресом, хотя адрес ранее уже был подтвержден. После этого они вообще закрыли аккаунт и заявили, что не будут выплачивать деньги. Вся информация была предоставлена мне в чате. Tipbet даже не отвечает на мои электронные письма. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Я предоставил все документы для верификации. Я готов получить выплату на банковский счет.

Здравствуйте, дорогая служба поддержки. 25 дней назад я сделал несколько ставок в одном из пунктов приема ставок Tipbet, но не могу получить от них свои деньги. Каждый раз, когда я прихожу в пункт, мне говорят, что не знают, когда выплатят мне деньги. Ставки сделаны на матч Afyon Bld - Anadolu Efes, ссылка: [EDIT]. Если я не получу свои деньги до следующего понедельника, я потеряю все права на получение своих денег, так как 1 месяц — это крайний срок выплаты по этим билетам. Жду вашего ответа и надеюсь, что они выплатят мне деньги, поскольку ничего подозрительного здесь нет, хоть начальник пункта и говорит, что ждет ответа с Мальты и т. д. Я просто предполагаю, что он пытается выиграть время и позже заявит мне, что 1 месяц прошел и я не получу свои деньги.. Всего хорошего, [EDIT]

16 марта 2019 года я получил на электронную почту предложение: «Здравствуйте, [EDIT]! Мы заметили, что в последнее время вы не проявляли активности. Поэтому, чтобы стильно поприветствовать ваше возвращение, мы делаем для вас специальное предложение, чтобы вы могли начать с небольшим бонусом! Все, что вам нужно сделать, это внести следующий депозит в Tipbet, и мы удвоим его до 100 евро. Вы можете запросить 50% релоад-бонус на странице депозита. Но поторопитесь, это предложение предназначено только для вас и доступно до понедельника, 18 марта 2019 года, 23:59 CET». Я внес депозит в размере 50 евро, но бонус не получил. До депозита баланс на моем счете составлял 283 евро. С учетом депозита и суммы бонуса в размере 25 евро правильный баланс должен был составить 358 евро. Я обратился в службу поддержки Tipbet, и после разговора Tipbet списал деньги с моего счета и объяснил: «На вашем балансе было 283,50 евро, из этого баланса мы списали полученный вами бонус в размере 150 евро. Это было сделано в соответствии с упомянутым выше правилом 11». Таким образом, я внес депозит в размере 50 евро, но после этого Tipbet списал деньги с моего счета, заявив, что прошлым летом в июле я не выполнил бонусные требования. Когда я попытался оформить вывод средств, ничего не вышло. И когда я несколько раз пытался сделать ставку, это также не сработало. После сегодняшнего депозита в 50 евро у меня на счете стало меньше денег — 208,50 евро, и я не могу ни вывести средства, ни сделать ставки. На мой взгляд, это явный обман, и я надеюсь, что вы поможете мне вернуть хотя бы мои деньги в размере 283 евро, которые были на счете сегодня утром. Сейчас после моего депозита там 208,50 евро. Я уверен, что выполнил требования прошлым летом, и Tipbet просто пытается меня обмануть по какой-то причине. Возможно, у них какие-то трудности. Итак, вкратце: Tipbet прислал на мой адрес электронной почты [EDIT] рекламу: «Мы заметили, что в последнее время вы не проявляли активности. Поэтому, чтобы стильно поприветствовать ваше возвращение, мы делаем для вас специальное предложение, чтобы вы могли начать с небольшим бонусом. Все, что вам нужно сделать, это внести следующий депозит в Tipbet, и мы удвоим его до 100 евро. Вы можете запросить 50% релоад-бонус на странице депозита. Но поторопитесь, это предложение предназначено только для вас и доступно до понедельника, 18 марта 2019 года, 23:59 CET». Я внес депозит, и сразу после этого Tipbet списал только что внесенный депозит в 50 евро плюс 75 евро с моего счета. Сначала они прислали мне рекламу и попросили внести депозит, а после того, как я это сделал, они забрали 125 евро с моего счета. Сейчас доступная для вывода сумма составляет 133,50 евро, а весь баланс — 208,50 евро, но когда я попытался вывести средства, это не сработало. Полагаю, они закрыли мой счет. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]

Tipbet отказывается полностью выплатить мои средства из-за нарушения их правил и условий предоставления бонусов, хотя я полностью выполнил все соответствующие условия моего депозитного бонуса 28.05.2017 в 09:52:09. Они ссылаются на пункт 23 своих условий (Лимит выигрыша для любого бонуса в букмекерской конторе установлен на уровне 2 000 €. Для любого бонуса в казино соответствующий лимит выигрыша установлен на уровне 4 000 €. В случае если для какого-либо бонуса действуют иные лимиты на вывод средств, это будет четко указано в соответствующих Правилах и условиях бонуса. В таких случаях преимущественную силу имеют индивидуальные лимиты). После 28.05.2017 я вообще не играл на бонусные деньги и даже внес после этого депозит реальными средствами. После того как я указал на этот факт, сотрудник службы поддержки заявил, цитата: «Согласно нашим правилам и условиям, максимальный выигрыш составляет 20-кратный размер вашего депозита и бонуса, но в качестве жеста доброй воли мы предлагаем вам максимальный выигрыш в размере 2000 евро».

Здравствуйте, друзья-игроки! У меня возникли трудности с решением вопроса на сайте Tipbet.com. Ниже я подробно расскажу о случившемся и приложу скриншоты для наглядности. В связи с этим я покорно прошу вас помочь нам связаться с сотрудниками сайта или его руководством для честного разрешения ситуации. Я давний пользователь сайта, вносил депозиты и сделал тысячи ставок. Ранее я никогда не выводил средства. Однако недавно я принял участие в акции, по условиям которой получал бонус и должен был выполнить вейджер, отыграв его сумму в 10-кратном размере. Максимальный выигрыш после отыгрыша составлял 100,00. Хорошо, без проблем. Я начал играть, играл дни, недели, месяцы. Как обычно. Пока не смог выполнить сложный и тяжелый отыгрыш. После завершения отыгрыша баланс моего счета составлял 119,56 (согласно прикрепленному скриншоту, где показана сумма после отыгрыша и ниже ставки, выполнившие вейджер). Иными словами, 100,00 максимального выигрыша плюс 19,56 лишних, которые я оставил на счете и не трогал, так как они мне не принадлежали и сайт должен был списать их в любой момент. Этот баланс стал доступен для вывода реальными деньгами. Все отлично до этого момента. Я не хотел выводить эти 100,00. В правилах и условиях акции или сайта об этом ничего не говорилось. Я решил продолжить играть на сайте. Используя эти 100,00, используя внесенные мной депозиты, используя новые бонусы от сайта, новые бонусы на депозит — и все это, очевидно, смешалось на одном балансе. Я провел еще дни и недели за игрой, не запрашивая вывод. К этому времени мой баланс достиг 522,56. Тогда я решил вывести небольшую часть этой суммы. Но тут началась проблема. В то время как я радовался полученной после недель игры прибыли и ожидал, что сайт спишет только лишние 19,56, меня ждал неприятный сюрприз: сайт списал с моего счета 464,00! Внезапно, неожиданно и ничего не объяснив. Я немедленно обратился в службу поддержки с жалобой, указав на ошибку и потребовав списать только 19,56, а не 464,00. Но сайт заявил, что максимальный выигрыш составлял 100,00. Иными словами, сайт посчитал, будто все мои тысячи ставок все еще совершались с бонуса. Сайт проигнорировал, что я делал депозиты, получал новые бонусы, отыгрывал новые вейджеры и, следовательно, использовал реальные деньги, не являвшиеся тем бонусом; но только из-за того, что все это смешалось с теми 100,00 от бонуса, сайт посчитал себя вправе объявить всё выигрышем с бонуса. Это абсурд. Они утверждают, что пользователь обязан был вывести 100,00 сразу после выполнения вейджера, дождаться выплаты и заново внести эти 100,00, чтобы продолжить игру. Однако в этом нет никакой честной логики, такого нет ни на одном сайте. Пользователь в обязательном порядке должен выводить средства, прерывать игру в ожидании 1, 2 или 3 дней выплаты, а затем снова вносить депозит. Это неприемлемо. Напротив, мне нравился сайт, и я решил продолжить играть на нем, в том числе делая депозиты, тысячи других ставок и участвуя в новых акциях! Если бы действительно существовала такая обязанность — после отыгрыша прекратить игру, немедленно вывести 100,00, ждать 1, 2 или 3 дня выплаты и затем снова внести депозит, чтобы только потом играть, — они должны были указать это в правилах и условиях, четко и ясно написав: «после отыгрыша прекратите игру, выведите 100,00, дождитесь выплаты, снова внесите 100,00 и только потом пользуйтесь счетом!» Или связаться со мной по электронной почте! Но ничего подобного не было в правилах и условиях, и никто с сайта не предупредил меня об этом, из-за чего я продолжил играть без выводов, делать депозиты, получать новые депозитные бонусы, нормально выполнять их вейджеры, превращать все в реальные доступные для вывода деньги и только после всего этого попытался вывести часть баланса. В приложении скриншот, показывающий момент завершения отыгрыша: 119,56 = баланс на счете, полученный с бонуса; 150,00 = требуемый вейджер; 150,20 = сумма сделанных мной ставок; 0,20 = оставшаяся сумма для завершения вейджера (отрицательная, так как я поставил больше необходимого). Ниже, в Bonus Stake History, отображены ставки, пошедшие в зачет отыгрыша. Я покорно прошу вашей помощи и уважительно призываю команду Tipbet к пониманию и честной игре: верните мне баланс в размере 464,00 долларов на счет, чтобы я мог продолжить игру на сайте, либо выплатите мне эту сумму в качестве вывода, чтобы я мог сделать повторный депозит и продолжить играть, так как не было никакого обязательства по выводу средств после отыгрыша. СКРИНШОТ-ДОКАЗАТЕЛЬСТВО: [EDIT]

Уважаемая команда Pogg, у меня возникла проблема с Tipbet.com. Я открыл счет для ставок на Tipbet 06.10.2018 и внес депозит в размере 150€. После этого я получил бонус Tipbet в размере 150€ со следующими условиями отыгрыша: 1500€ за 90 дней. Я выполнил эти условия 09.12.2018, и это также было подтверждено во вкладке «Бонус». На тот момент баланс моего счета составлял 538,83€. Когда некоторое время спустя я захотел совершить вывод средств, вся прибыль в размере 383,83€ была списана. Причиной было названо то, что условия бонуса изменились. Я могу понять, что Tipbet меняет правила акций, но совершенно не понимаю, почему это должно распространяться на уже действующие предложения. Надеюсь, вы сможете помочь мне в решении этой проблемы, чтобы я все же смог получить свой выигрыш. Заранее спасибо за содействие. С уважением, [EDIT]

Пользователь жалуется, что казино не выплачивает выигрыш и фактически задерживает или отказывает в выводе средств. Утверждается, что сайт принимает депозиты, но не платит игрокам с прибылью.

Пользователь жалуется, что компания не выплачивает деньги. Выплата средств задерживается или отклоняется без объяснения.