Sweep Las Vegas Casino — отзывы и жалобы игроков: 5 обращений

Я создал аккаунт и прошел верификацию. Я играл и мне нравилось пользоваться приложением. Я совершал покупки. Я выигрывал и проигрывал. Я оформил вывод выигрыша несколько месяцев назад и до сих пор не получил средства. Я написал им на электронную почту, и они говорят, что нужно ждать ответа от их команды. Раньше я выигрывал, и у меня не было этой проблемы, процесс занимал всего несколько дней до поступления средств на мой счет. Я не понимаю, почему на этот раз все так затянулось. Можете ли вы мне помочь?

Причина: Задержка выплаты. У меня висят 4 ожидающих вывода по 2000,00 долларов, которые я выиграл честно и справедливо. Я потратил у них около 2359,40 долларов. Мой первый вывод был на сумму 2000,00 долларов 11 октября 2026 года, мой второй вывод был 13 октября 2026 года на 2000,00 долларов, третий вывод был 14 октября 2026 года на 2000,00 долларов, и мой четвертый вывод я оформил сегодня, 16 октября, на 2000,00 долларов. Максимальный дневной лимит составляет 2000,00 долларов в день, именно поэтому у меня 4 выплаты частями по 2000,00 долларов. На их сайте четко указано, что выплата занимает от 24 до 72 часов. Я постоянно получаю один и тот же шаблонный ответ от службы поддержки о том, что этим занимается их финансовый отдел. Я просто хочу получить свои выигрыши, я рискнул немалой суммой своих кровно заработанных денег и был бы очень признателен, если бы вы помогли мне получить средства, которые я выиграл честно и справедливо. Я нахожусь в штате, где игра разрешена законом, мой KYC верифицирован. Я просто хочу, чтобы они заплатили мне до того, как мне придется довести этот вопрос до судебного разбирательства.

6 сентября 2026 года я подал заявку на вывод средств на сумму 999,37 долларов США. 14 сентября они запросили по электронной почте [email protected] предоставить мое удостоверение личности/водительские права и копию банковской выписки по счету, с которого я делал депозит и на который хочу вывести средства. Я отправил все эти документы, и 17 сентября получил ответное письмо, в котором говорилось, что они получили документы и свяжутся со мной, как только появятся новости. С тех пор я писал им несколько раз, спрашивая, где мои деньги или что происходит с моей выплатой, особенно учитывая то, что я уже однажды выводил средства из этого казино, поэтому знаю, что мой аккаунт уже верифицирован, и я предоставил все необходимые документы. Все, что они мне присылают в ответ — это одно и то же скопированное шаблонное письмо о том, что у них большой объем запросов на вывод средств, и они обработают мою заявку и свяжутся со мной, как только смогут. Однако это абсолютно неприемлемо. Получение моих денег не должно занимать больше месяца. 7 сентября я также получил письмо о том, что мой запрос на вывод средств был успешно отправлен и финансовый отдел рассмотрит его. Чего я добиваюсь — я хочу получить свои деньги от этого казино. Или хотя бы чтобы мне назвали дату и время или объяснили, что происходит.

Здравствуйте! Прежде всего, я хочу поблагодарить вас за то, что вы уделили внимание моему аккаунту и, надеюсь, сможете мне помочь. Я внес депозит и выполнил все требования по вейджеру. Я выиграл более 1600 долларов 6-го числа в 23:50. У меня есть множество доказательств. Я не получил никакой верификации, благодарности за игру, поздравлений или информации о том, когда мне ожидать выплату. После трех сообщений мне наконец ответили, что моя верификация прошла успешно и выплата будет обработана — после того как я отправил официальное письмо. Прошло уже несколько дней, а от них ни слуху ни духу. Я отправил им еще пару писем, но ответа нет. Судя по их срокам, деньги должны были поступить уже сейчас, и мой статус не должен оставаться «в обработке» в их системе. Я увидел еще больше негативных отзывов на этом сайте о задержках выплат, хотя написано, что после одобрения на него может уйти до 72 часов, после чего они отправляют деньги. Я буду вам очень признателен, я приложил скриншоты переписки. Спасибо.

Я написал им на электронную почту по поводу моего вывода средств, я жду с 11-го числа и до сих пор не получил свои деньги. Я написал им, а также постоянно проверяю сайт в надежде, что выплата была обработана. Я также проверил сегодня утром, и статус все еще «в обработке», вообще ничего еще не обработано. Каждый день я проверяю приложение sweepslasvegas в надежде, что мой платеж обработан, но он все еще отображается как находящийся в обработке.