Sunpura — жалоба игрока № 60315 от 07.08.2023: невыплата

2 августа я запросил вывод 4000 евро из казино Sunpura. В тот же день я получил от них электронное письмо с просьбой ответить на список вопросов, что я и сделал. Вскоре после этого они запросили у меня дополнительные документы, и я снова выполнил требование. Документы были проверены в течение нескольких часов. Я прождал почти 2 дня, но денег от них так и не поступило, поэтому я связался с ними, и они запросили еще больше дополнительной информации/документов, что я, конечно же, предоставил. До сегодняшнего дня я все еще не получил свои деньги и неоднократно спрашивал их, есть ли какие-либо обновления касательно моего вывода средств. Они просто просили меня подождать. Я предоставил им все документы, которые они запрашивали, а мой вывод средств все еще находится на рассмотрении. Мои предыдущие выводы обрабатывались в течение суток.