Stake — жалоба игрока № 59448 от 12.04.2025: другое

Уважаемые CasinoReviews, 3 апреля 2025 года я подал официальную жалобу в Stake. Согласно данным многочисленных гемблинг-операторов и источников в индустрии, Pragmatic Play ограничивает доступ к своим играм и слотам в Украине. Однако Stake ненадлежащим образом предоставил мне доступ к этим играм. Я написал напрямую в Pragmatic Play, и они подтвердили, что их игры «заблокированы по умолчанию» в Украине (я могу переслать это письмо). Я также проверил доступ к слотам Pragmatic Play в 20 ведущих казино, и они четко заявляют: «К сожалению, игра недоступна для вашей юрисдикции», или даже не позволяют перейти на страницу слота. Многие казино, такие как Roobet и FortuneJack, указывают Украину как «Запрещенную территорию» для слотов и игр Pragmatic Play в своих правилах. Что еще более важно, сам Stake подтверждает это ограничение: я могу получить доступ к слотам Pragmatic Play напрямую на их платформе, но когда я вхожу в слот, перехожу на страницу «Лобби» и пытаюсь нажать на другой слот Pragmatic Play, я вижу сообщение: «К сожалению, игра недоступна для вашей юрисдикции» (для наглядности вы можете посмотреть прикрепленный видеофайл). Для ясности: я никогда не использовал VPN другой страны во время игры в слоты Pragmatic Play на Stake. Все мои игровые сессии на реальные деньги в слотах Pragmatic Play в 2025 году проводились исключительно из Украины. Это можно подтвердить историей моих входов. Я также скачал выписки по казино и ставкам, которые включают идентификаторы ставок и IP-адреса — все они показывают украинские IP (предоставляются по запросу). Поскольку Stake предоставил доступ к играм, в которые я не должен был иметь возможности играть ни технически, ни физически, я потребовал отмены и/или возврата всех ставок, сделанных в слотах Pragmatic Play. Я ожидаю отмены ставок, их аннулирования, возврата средств или полной компенсации от Stake за все мои ставки в слотах Pragmatic Play на их сайте в 2025 году, сумма которых приблизительно составляет 35 000 USD/USDT. Я всегда готов сотрудничать, предоставить дополнительную информацию или вместе найти решение как можно скорее.