Spinia - business banking
Уважаемый сэр / госпожа, Этим письмом я хочу инициировать спор и расследование в отношении Spinia.com. Я играл в этом онлайн-казино более года. После того как я открыл счет, загрузив свое удостоверение личности, банковскую карту, выписку по счету и подтверждение адреса, я начал играть. Я играл до 10 июля 2020 года, внес депозитов на сумму 800 000 евро и вывел около 200 000 евро. Почему я хочу начать спор и расследование? В марте 2020 года я также открыл счет в другом мальтийском онлайн-казино. С первого депозита я выиграл крупный приз — 320 000 евро. После подачи заявки на вывод средств у меня возникли проблемы с этим казино. Другое казино заявило, что я играл с коммерческого (бизнес) счета. В результате я не получил свой выигрыш, а счет был закрыт. Мои учетные записи как в другом онлайн-казино, так и в Spinia оформлены на одни и те же документы, удостоверение личности, адрес и один и тот же банковский счет. На этот банковский счет я также получаю доходы от бизнеса, поскольку являюсь независимым предпринимателем. Я хочу попросить thepogg.com начать расследование в отношении моего аккаунта в Spinia. Если будет установлено, что мой аккаунт был привязан к бизнес-счету (как решило другое казино), что является незаконным, Spinia должна была предупредить меня об этом и не позволять мне продолжать играть и вносить более 800 000 евро! Я неоднократно спрашивал Spinia, все ли в порядке с моим счетом, и мне отвечали, что все в порядке. Но после решения MGA по другому спору (с теми же условиями и положениями и в рамках мальтийской юрисдикции), согласно которому то онлайн-казино ничего не нарушило, я сомневаюсь, было ли решение Spinia верным. Я хочу узнать у вашей организации, был ли мой аккаунт на Spinia.com легальным? Должна ли была Spinia предупредить меня после того, как увидела мою банковскую карту и другие загруженные документы? Должны ли они были предупредить меня как частного клиента и предотвратить игру с этим конкретным банковским счетом, на который поступает мой доход? Разве у них не было обязанности проявлять должную заботу (duty of care), чтобы предотвратить мою игру с этим банковским счетом и, следовательно, закрыть мой аккаунт вместо того, чтобы давать мне возможность продолжать играть и проиграть 800 000 евро (за вычетом выигрыша в 200 000 евро) на Spinia.com? Для меня важно понять, был ли мой аккаунт Spinia законным при использовании этого банковского счета и какое именно казино допустило ошибку. С нетерпением жду вашего решения по этой крайне запутанной ситуации.
