Spinia - Lack of license
Spinia отказывается предоставить официальный ответ по поводу моей жалобы после подачи подписанного письма с запросом доказательств наличия голландской лицензии, поскольку они предлагают игры пользователям из Нидерландов. Я поинтересовался, разрешено ли игрокам из Нидерландов делать ставки на реальные деньги. Ответ: наша лицензия MGA разрешает голландских игроков. - В лицензии MGA четко указано, что она не применяется, если требуется местное лицензирование. В Нидерландах оно обязательно. - Spinia активно блокирует ряд стран, их названий даже нет в выпадающем списке для выбора. Я спросил, почему вы не разрешаете им доступ? Ответа нет. - Первое же предложение правил предельно ясно: «Веб-сайт принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные онлайн-игры разрешены законом». Следовательно, у них должна быть голландская лицензия, иначе предоставление этих услуг незаконно. Приняты активные меры, предотвращающие регистрацию аккаунтов из таких стран, поэтому при отсутствии лицензии в Нидерландах это вообще не должно быть разрешено. - Правила не имеют силы, так как создание аккаунта уже противоречит пункту 1 правил. - Поддержка Spinia заявила, что игроки из Нидерландов покрываются их лицензией: у меня есть запись этого подтверждения. Это ложное утверждение, если у них нет голландской лицензии. Это вводит в заблуждение, поскольку мои выплаты в таком случае считаются голландским законодателем незаконными. Во время игры я находился под впечатлением, что лицензия у них есть. - Поддержка Spinia ответила ссылкой на Правила и условия, но даже после неоднократных запросов НЕ желает озвучить свою официальную правовую позицию относительно голландского лицензирования и того, почему игроки из определенных стран активно блокируются (в то время как они заявляют: «под личную ответственность»). Если Spinia не согласна с моей претензией — хорошо, но заявите об этом официально от имени Spinia через уполномоченного руководителя. Они просто отказываются. - Они ссылаются на ThePOGG в качестве посредника, хотя это юридический спор. - Недавние судебные решения в Нидерландах четко показывают: никакая лицензия не действительна без наличия местной голландской лицензии. Предоставление игр без нее незаконно. - Я запросил контактные данные юридического представителя Spinia: они отказываются их предоставить. - Я запросил конференц-звонок: ответа нет. Spinia активно и осознанно нарушает собственные правила и нарушает условия лицензии MGA. Spinia не в состоянии предоставить официальный ответ по существу моих вопросов. Почему так сложно дать четкий ответ? Или даже просто выйти на контакт с игроком?
