Spinia Casino - Allowed me to open account and play despite my active self-exclusion with another casinos using the same license
У меня действует самоисключение по лицензии N1 interactive Ltd, Bob Casino. 04.03.2020 в 14:37:52 UTC я установил ограничение на самоисключение сроком на 6 месяцев в Bob Casino. Если вы самоисключаетесь из одного казино N1 interactive Ltd, вы не можете играть ни в одном другом по той же лицензии. Это мне подтвердил оператор в чате. Когда вы оформляете самоисключение в их казино, вы выбираете вариант срока действия самоисключения, а затем получаете электронное письмо с подтверждением, и все. Никаких писем с вопросом, почему я хочу самоисключиться, или есть ли у меня проблемы в каком-либо из казино, отправлено не было. Они проигнорировали самоисключение и сопутствующие признаки, а также не следовали закону об ответственной игре. Регистрационные данные во всех казино были одинаковыми, и я отправил свое удостоверение личности, чтобы они могли проверить мою историю. 03.04.2020 мне разрешили играть, и я сделал несколько депозитов на общую сумму до 1380 евро в казино Spinia, несмотря на то, что у меня было действующее самоисключение в Bob Casino с теми же персональными данными. Я хотел бы вернуть свои депозиты со Spinia, выводов средств сделано не было. Общая сумма депозитов составляет 1380 евро. Надеюсь, мы сможем решить эту серьезную проблему. С уважением
