SpinBetter — жалобы игроков: 14 обращений

Добрый день! В общем и целом ситуация банально стандартная ... Сделал депозит, поднял немного, считаю по меркам казино это действительно немного , на вывод ставил 5000, 4500, 3000, все в отказ, как обычно казино говорит что они тут не при чем, это все платежная система. Я вообще уже считаю что никакой такой платежной системы отдельно не существует, это их внутренняя структура, которой они управляют от и до, а всё что они пишут игрокам это чистой воды враньё, одно дело проиграть деньги, а другое когда их так нагло кладут себе в карман другие... Надеюсь товарищи тут смогут посодействовать восстановить справедливость)) Заранее всем очень благодарен!

Три дня слушаю бредни от поддержки данного казино. Говорят что мне доступен вывод только через телеграмм бота, самого телеграмм бота никто из них не знает ни ссылки ни названия. Сотрудники поддержки пишут всякий бред, то одно то другое. То говорят что я уже вывел деньги, другие снова и снова повторяют мне про бота этого при этом не давая ссылку на него. Причины по которой мне закрыли выводы другими методами озвучить не могут. Хотя у меня пополнений методом криптовалюта больше 30 депозитов и выводов было с десяток а то и больше. На почту перестали отвечать со вчерашнего дня, чат поддержки на сайте мне заблокировали. И все это из-за каких то позорных 60 тысяч рублей вся вот эта бредятина, просто нету слов насколько бесполезные саппорты сидят по ту сторону. Очень меня интересует по какой причине казино настаивает на способе вывода который не функционирует? Это же какой то маразм, мы вам одобрили вывод но только бота что бы забрать деньги не дадим ? Как это называется? Ничего приличного на ум не приходит. Почему закрыли вывод криптой ответа так и не поступило, скрин пополнения криптовалютой прикрепляю, а так же переписку с этими так называемыми саппортаами. Надеюсь хоть тут кто нибудь здравомыслящий из представителей обратит внимание на этот маразм, по другому язык не поворачивается это все назвать. Выводите деньги через бота на который мы вам ссылку не дадим. И кстати я звонил в поддержку терминал через который было пополнение, мне ответили там что никакого бота у них нет и никогда не было. То есть с самого начала мне нагло врут сотрудники поддержки и тупо тянут время. По контактам что на сайте совсем перестали отвечать мне, заказывал обратный звонок, там просто руками разводят и говорят мы не можем ничем помочь. Вот такая вот история, спасибо за внимание, не рекомендую никому связываться с этой недошарагой. Такого скотского отношения я ещё нигде не встречал.

Подал заявку на вывод 11.08.26, и написано, что выплата завершена, но по факту денег нет. Написал в поддержку, и они шлют какие-то дежурные письма, типа подождите, надо немного больше времени.... Вопрос в 30000 тысячах, я уж не знаю, прям такие большие деньги, что ли. Второй момент, я написал письмо, чтобы появилось самоисключение на год, но они даже не отвечают на это письмо и на повторные. Номер моего счета в SpinBetter 1698989269. Просьба помочь решить эти проблемы.

Пользователь внес депозит после бонусного предложения, но столкнулся с недоступностью слотов и не может вывести средства из-за минимальных лимитов на вывод. Поддержка предложила ждать другого способа вывода, что выглядит как задержка/ограничение на вывод.

Третий день не зачисляется депозит в SpinBetter, хотя поддержке уже предоставлены все подтверждающие документы, включая чеки и выписки. Пользователь жалуется на затянутое решение вопроса по зачислению платежа.

ID аккаунта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇\nИмя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇\n\nПодробности дела:\n1. С 26 октября я постоянно пытаюсь вывести средства.\n2. 27 октября в 00:50 мой платеж был отклонен со следующим сообщением: «Отклонено оператором (Ошибка обработки платежа)». Пожалуйста, смотрите скриншот:\n \n\n3. Я обратился в службу поддержки, и мне ответили: «С сожалением сообщаем вам, что мы испытываем технические трудности. Наши специалисты уже осведомлены и работают над устранением проблемы». Смотрите скриншот ниже. Это также было подтверждено по электронной почте (Тикет#76124746).\n\n \n\n4. После этого возможность вывода на банковскую карту (способ, который я использовал для депозита) полностью исчезла:\n \n\n5. Спустя некоторое время эта опция снова появилась, но затем от меня потребовали пройти верификацию аккаунта для вывода средств. Однако в процессе верификации не разрешалось загрузить ни паспорт, ни водительские права в качестве удостоверения личности. Пожалуйста, смотрите прикрепленные скриншоты.\n\nОбратите внимание, менее 1% населения Швеции имеет отдельную ID-карту, отличную от паспорта и водительских прав. Паспорт и водительские права являются признанными национальными удостоверениями личности в Швеции (см. ссылку Государственной налоговой службы в разделе «Одобренные документы, удостоверяющие личность»).\n\n6. 27 октября я отправил электронное письмо со своими документами для верификации аккаунта по почте (после того как мне порекомендовали сделать это в чате со службой поддержки). Однако я получил ответ, что мой аккаунт «в настоящее время не требует верификации». Тем не менее, я не могу вывести средства, поскольку на сайте верификация по-прежнему требуется — проблема остается. Пожалуйста, смотрите скриншоты:\n\n \n\n \n\n7. Меня продолжают футболить по разным адресам электронной почты и говорят, что нужно подождать, но каждый раз, когда я получаю ответ, он либо не по теме (как приведенный выше), либо совершенно бесполезен. В итоге служба поддержки заблокировала меня, когда я пытался узнать новости или получить помощь таким способом.\n\n8. Всё, чего я когда-либо хотел — это вывести свой баланс. Сейчас там более 6000 евро, но я не могу подтвердить точную сумму, так как мой аккаунт был заблокирован. Сайт не отвечает ни на какие электронные письма.

Пользователь не может вывести деньги со счета в Spinbetter: при попытке вывода система требует подтверждение данных и почты/телефона, а после выполнения условий вывод средств по-прежнему недоступен. Поддержка и менеджер затягивают решение проблемы и не дают вывести выигрыш.

Пользователь сделал депозит в казино Spinbetter 24.04.25, но зачисление до сих пор не произошло. Он уже неделю ожидает решение, предоставил подтверждения перевода и видео из мобильного банка, но получает только шаблонные ответы с просьбой ждать.

Пользователь жалуется на постоянные технические проблемы при попытке вывода денег. Деньги не выводятся, и оператор ссылается на техподдержку или технические неполадки.

После прекращения сотрудничества с партнёрской программой SPINBETTER, перестали выплачивать доход, даже на сообщения не отвечают! Так что знайте, что вас ждёт!

Прошу дать ответ почему не решается вопрос по вводу средств с 8 марта на сайте Spin better. Поддержка пишет стандартные ответы обратитесь позже и все

Казино спинбеттер уже 3 сутки не могут зачислить депозит в 1500 по СПб. Дурацкая поддержка на сайте кормит завтраками и говорит что не может назвать точных сроков зачисления средств! Тоже самое когда обращаешься на почту [email protected] ожидайте и все! Уже просто зла не хватает деньги ушли им на счёт что подтвердили в банке а у них видеть ли нужно что то проверить! Жду сегодня зачисления в противном случае пишу на них жалобу в Роскомнадзор. Прилагаю скрин и один и тот же ответ вижу 3ий день!

Я не нашел казино SpinBetter в списке, поэтому напишу так. Эта партнерская программа, с позволения сказать, закрыла мой аккаунт, мотивируя это тем, что они понесли репутационные риски из-за того, что я опубликовал запись участника в одном из гемблинг-чатов в Telegram, и я считаю бан несправедливым, поскольку на этой записи сотрудник данной ПП признал тот факт, что партнерка может воровать игроков у партнеров. И, думаю, важно добавить, что партнерка угрожала закрыть мой профиль, если я не начну лить трафик, хотя на момент угроз с их стороны ничего подобного в правилах партнерки не было. И это я лил трафик им, а не они мне, так что со стороны этой партнерки начался полный беспредел! Скриншоты общения с их менеджерами я приложу. Постскриптум: на момент закрытия ПП баланс составлял 77 долларов США, то есть они забрали всех моих игроков себе и нагло присвоили мою прибыль, что это, если не скам партнеров?!

Сделал сегодня депозит на сумму 11к,деньги списались,а Деп не зачислен,консультант ничего толком не объясняет, просит обратится позже и все