SpinBetter - refusing withdrawals, not replying to emails
ID аккаунта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇\nИмя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇\n\nПодробности дела:\n1. С 26 октября я постоянно пытаюсь вывести средства.\n2. 27 октября в 00:50 мой платеж был отклонен со следующим сообщением: «Отклонено оператором (Ошибка обработки платежа)». Пожалуйста, смотрите скриншот:\n \n\n3. Я обратился в службу поддержки, и мне ответили: «С сожалением сообщаем вам, что мы испытываем технические трудности. Наши специалисты уже осведомлены и работают над устранением проблемы». Смотрите скриншот ниже. Это также было подтверждено по электронной почте (Тикет#76124746).\n\n \n\n4. После этого возможность вывода на банковскую карту (способ, который я использовал для депозита) полностью исчезла:\n \n\n5. Спустя некоторое время эта опция снова появилась, но затем от меня потребовали пройти верификацию аккаунта для вывода средств. Однако в процессе верификации не разрешалось загрузить ни паспорт, ни водительские права в качестве удостоверения личности. Пожалуйста, смотрите прикрепленные скриншоты.\n\nОбратите внимание, менее 1% населения Швеции имеет отдельную ID-карту, отличную от паспорта и водительских прав. Паспорт и водительские права являются признанными национальными удостоверениями личности в Швеции (см. ссылку Государственной налоговой службы в разделе «Одобренные документы, удостоверяющие личность»).\n\n6. 27 октября я отправил электронное письмо со своими документами для верификации аккаунта по почте (после того как мне порекомендовали сделать это в чате со службой поддержки). Однако я получил ответ, что мой аккаунт «в настоящее время не требует верификации». Тем не менее, я не могу вывести средства, поскольку на сайте верификация по-прежнему требуется — проблема остается. Пожалуйста, смотрите скриншоты:\n\n \n\n \n\n7. Меня продолжают футболить по разным адресам электронной почты и говорят, что нужно подождать, но каждый раз, когда я получаю ответ, он либо не по теме (как приведенный выше), либо совершенно бесполезен. В итоге служба поддержки заблокировала меня, когда я пытался узнать новости или получить помощь таким способом.\n\n8. Всё, чего я когда-либо хотел — это вывести свой баланс. Сейчас там более 6000 евро, но я не могу подтвердить точную сумму, так как мой аккаунт был заблокирован. Сайт не отвечает ни на какие электронные письма.
