Spin and Win — жалоба игрока № 66112 от 13.12.2017: невыплата

На прошлой неделе я открыл счет в Spin and Win и внес депозит в размере 20 фунтов стерлингов. Мой аккаунт был мгновенно закрыт, и мне сообщили, что мой депозит вернется на мой счет в течение 7 дней. Вчера я написал им по электронной почте по поводу возврата средств, и мне ответили, что это займет 10 дней. Затем я пообщался с ними в онлайн-чате, где мне заявили, что, поскольку в их дочерней компании (Kitty Bingo) со мной произошел случай мошенничества и мой банк вернул мне деньги, они не будут возвращать мне мои средства. Как они могут говорить, что деньги не уйдут из моего банка, а затем заявлять, что я не получу возврат из-за того, что стал жертвой мошенничества?