Spin and Win - request a withdraw of £100 was only sent £50
Здравствуйте, я недавно зарегистрировался в Spin and Sin, внес депозит в размере 20 фунтов стерлингов и получил 100 спинов, по 20 каждый день после регистрации. Я играл свои 20 спинов каждое утро и выиграл немного денег. На третий день я немного выиграл на подарочных спинах и продолжил играть, пока мои деньги не перешли из раздела бонусных средств на реальный баланс. Затем я сыграл в несколько других игр и решил вывести свой баланс, который составлял 100 фунтов стерлингов. Этот запрос был отправлен в среду, 20 июля, а сегодня, в понедельник, 25 июля, я получил 50 фунтов стерлингов на свой счет PayPal. Когда я позвонил спросить, почему мне не выплатили 100 фунтов, мне ответили, что максимальный выигрыш с бонусных спинов составляет 50 фунтов, но ведь я вносил депозит и, судя по моему аккаунту, выполнил все требования по отыгрышу, поэтому выплата должна была пройти полностью. Я провел много сессий в онлайн-чате со службой поддержки, и после отправки фото удостоверения личности мне сообщили по электронной почте, что с моим аккаунтом все в порядке и вывод средств скоро будет обработан. Сегодня утром я позвонил в службу поддержки, и мне сказали, что мои 50 фунтов были аннулированы??!! «Что??» — ответил я. Я выполнил отыгрыш, и мне заявили, что максимальный выигрыш с подарочных спинов составляет 50 фунтов, но ведь я играл и в другие игры, а не только на подарочные спины!! Я внес депозит 20 фунтов. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои 50 фунтов, которые были на моем балансе, ведь я играл до тех пор, пока деньги не перешли из бонусов на основной баланс. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Большое спасибо, [EDIT]
