Sons of Slots — отзывы и жалобы игроков: 4 обращения

Уважаемые дамы и господа, настоящим я требую возврата моих ставок из казино sons-of-slots.com в размере 898 евро из-за запрета на азартные игры в родственном казино Wallacabet.com на момент внесения моего депозита в казино sons-of-slots.com. Казино sons-of-slots.com отказало в возврате средств. Отсюда моя жалоба. Речь идет о моем депозите от 15 февраля 2022 года в казино ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я зарегистрировался в ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Во-первых, я смог проиграть 898 евро в онлайн-казино в течение 45–60 минут. Во-вторых: после игры я загуглил компанию LCS Limited и обнаружил, что компании LCS Limited принадлежат 2 онлайн-казино: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ и ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. В ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ я попросил навсегда заблокировать меня по электронной почте 1 февраля 2022 года из-за игровой зависимости и указал в письме, что блокировка из-за игровой зависимости должна распространяться на все их онлайн-казино. Это было подтверждено мне по электронной почте 2 февраля 2022 года со стороны Wallacabet.com. Прилагается переписка по электронной почте между мной и казино ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ от 01.02–02.02.2022. Я перевел письмо в формат PDF с немецкого на английский с помощью программы. Если бы 2 февраля 2022 года казино Wallacabet должным образом применило мой запрет на азартные игры в соответствии с Законом о защите игроков и распространило запрет на все онлайн-казино, управляемые LCS, система LCS Limited не позволила бы мне вчера зарегистрировать аккаунт игрока, и я не смог бы проиграть 898 евро. Несмотря на эту информацию, казино ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ отказалось вернуть мои ставки в размере 898 евро. Я требую вернуть мои ставки от L.C.S. Limited из-за нарушения защиты игроков. L.C.S. Limited отказала в возврате. Поэтому я направляю эту жалобу вам, так как вы являетесь надзорным органом. С уважением

Здравствуйте, за все годы моей игры в казино я столкнулся с тем, с чем никогда раньше не сталкивался. С июня я играю в новом онлайн-казино под названием sonsofslots. Спокойно играл после регистрации, сделал несколько депозитов. После последнего депозита выиграл сумму в размере 750,15 евро. Я захотел вывести средства и понимаю, что для этого необходимо предоставить все документы. Я не новичок в мире онлайн-казино. Отправил удостоверение личности, выписку из банка, копию банковской карты — все легально и одобрено KYC. Мне сообщили, что верификация не прошла успешно и они хотят селфи с удостоверением личности. Мне это показалось странным, хотя ранее я уже делал такое один раз. Тем не менее, я сделал это. Не с тем удостоверением личности, которое было при регистрации, а с водительскими правами, так как я потерял свое удостоверение личности. Я уведомил их об этом и подтвердил личность водительскими правами. В их правилах и условиях также указано, что они принимают данный документ. Служба поддержки оказалась настолько плохой, что они блокировали меня в чате каждый раз, когда я спрашивал о статусе своего аккаунта. Позже я получил письмо от службы поддержки о том, что мой вывод средств был отправлен на проверку в соответствующий отдел, а мой аккаунт заблокирован навсегда на основании пункта 12.11 их правил и условий. Я также сообщил регулятору MGA о своем недовольстве этим казино и рассказал им об этом. Судя по всему, казино это не понравилось. Теперь я не могу войти в систему, и они больше не отвечают на мои письма. Что случилось с моими 750,15 евро — я не знаю. Пожалуйста, помогите.

Уважаемый(ая) господин/госпожа, баланс моего счета составлял 2 000,50 евро. Вчера я запросил вывод 1 000 евро и сегодня отменил его. Обычно баланс мгновенно возвращается на счет, но в этот раз он не вернулся. Чтобы попробовать еще раз, я снова запросил вывод 1 000 евро и отменил его. Теперь мой баланс составляет 0,50 евро вместо 2 000,50 евро?? В разделе транзакций значатся 2 вывода по 1 000 евро, но никакой дополнительной информации нет. Также, когда пытаешься связаться с ними по электронной почте через службу поддержки, никто не отвечает. Не могли бы вы связаться со мной по этому поводу? Заранее спасибо, С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, у меня есть аккаунт на sons of slots. Я вносил депозит в этом казино дважды. В первый раз я внес 50 евро, а во второй — 25 евро. Мне удалось выиграть 4000 евро без бонуса. Я хотел верифицировать свой аккаунт, но, кажется, сделать это в личном кабинете невозможно. Поэтому я отправил им свои документы по электронной почте. Я не могу получить никакого ответа, а лайв-чат недоступен. Я отправил несколько писем по этому поводу, и теперь чувствую, что меня снова грабят. У меня есть все необходимые документы, так что никаких проблем быть не должно. Пожалуйста, помогите мне с этим!